Percepção dos farmacêuticos a respeito dos problemas no recebimento de medicamentos em unidades hospitalares

• Autor(a) principal: Chidid, Viviane Cristina Picone
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/22674; http://dx.doi.org/10.22409/PPG-GAFAR.2020.mp.10540313718
• topic: Assistência farmacêutica; Recebimento; Qualificação de fornecedores; Aquisição; Medicamento; Assistência farmacêutica; Recebimento de medicamento; Qualificação de fornecedores; Aquisição pública; Produção intelectual; Pharmaceutical assistance; Receipt; Acquisition; Supplier qualification; Medication

Para garantir a qualidade da assistência prestada ao paciente no âmbito do medicamento, a farmácia hospitalar executa um conjunto de atividades que se inicia com a seleção do elenco passando pela programação, aquisição, recebimento, armazenamento e utilização do medicamento pelo paciente. Na etapa de armazenamento, o recebimento é definido como o ato de verificação de aspectos administrativos e de especificações técnicas dos medicamentos entregues. É a fronteira sobre a responsabilidade de guarda do produto adquirido entre o vendedor e o comprador. Como o medicamento é peça chave para a promoção, proteção e recuperação da saúde, seu papel é inegavelmente importante dentro da farmácia hospitalar. É preciso, portanto, que haja conformidade entre o propósito da unidade hospitalar e do fornecedor para que se cumpram as exigências previamente estabelecidas. Sendo assim, acompanhar o recebimento do medicamento no ato da entrega é altamente relevante no âmbito hospitalar, para identificar possíveis falhas dos fornecedores, seja em relação aos critérios técnicos ou administrativos. O objetivo principal foi identificar os problemas observados na etapa de recebimento de medicamentos vindos das indústrias farmacêuticas e das distribuidoras de medicamentos na realidade dos hospitais federais do município do Rio de Janeiro, na visão do farmacêutico. Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa aplicada de abordagem quantitativa e exploratória, envolvendo a construção de instrumento no formato de questionário aplicado aos farmacêuticos que possuem experiência prática no recebimento de medicamentos. Os resultados mostraram que os problemas com maior frequência na rotina das farmácias hospitalares estão relacionados ao atraso na data de entrega e a falta do laudo de análise do medicamento. A maioria dos especialistas elegeu como problemas prioritários na busca por soluções as questões do recebimento do medicamento termolábil fora da temperatura ideal, o atraso na data de entrega e a embalagem danificada. A devolução ao fornecedor foi a opção da maioria quando as não conformidades encontradas apontavam avarias no medicamento, especificações diferentes das solicitadas ou temperatura fora da ideal. Concluiu-se que os problemas no recebimento de medicamentos ocorrem de maneira semelhante nas rotinas dos hospitais. A visão crítica dos farmacêuticos os torna aptos a contribuírem na identificação de problemas que ocorrem no serviço público no que tange ao fornecimento de medicamentos, podendo direcionar os que necessitam de priorização para solução, auxiliando a tomada de decisão dos gestores. Pode-se contribuir também para a construção de uma melhor relação com os fornecedores, expondo os pontos críticos que necessitam de correção, evitando os prejuízos a regularidade dos estoques de medicamentos e favorecendo o cuidado aos pacientes