DIAGNÓSTICO SOBRE O USO DE FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL.
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/20305 |
Resumo: | The growing standardization activities in all sectors of the contemporary society shapes business management as the new standards, or revisions of the already issued standards, begin to move from the initial level of certifications related to quality assurance or environment, or the safety and health at work, and advance into management issues such as risk and social responsibility, getting strategic focus and providing competitive advantage for organizations that adopt them. The implementation of the management of these aspects through its specific standards or management systems in an integrated manner and through computer systems, as well as the understanding of the effects and impacts of these new management systems within organizations still represent a major challenge. Understanding this new scenario will allow organizations to exploit such management systems and their applications in their processes, achieving improvements not only in the direct results of their activities, but in all spheres of the activities from the organization. In this sense, this research seeks to analyse through an applied research, exploratory and descriptive, by reviewing literature and documents and, with the aid of a field study of multiple cases, how the use of IT is being applied in the management of social responsibility, as well as the impact to implement management tools among companies, especially for the Brazilian standard of social responsibility management, ABNT NBR 16001:2012. It was concluded that the use of IT in social responsibility management field is still unexplored by certified companies due to the low use of IT solutions both in the implementation and management of social responsibility, and demonstrating that future research may also contribute to this field. |
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DIAGNÓSTICO SOBRE O USO DE FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL.A DIAGNOSTIC ABOUT THE UTILIZATION OF INFORMATION TECHNOLOGY TOOLS ON THE SOCIAL RESPONSIBILITY MANAGEMENTResponsabilidade SocialSistemas de GestãoGestão InformatizadaABNT NBR 16001Social ResponsibilityManagement SystemsInformation Management SystemABNT NBR 16001CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOThe growing standardization activities in all sectors of the contemporary society shapes business management as the new standards, or revisions of the already issued standards, begin to move from the initial level of certifications related to quality assurance or environment, or the safety and health at work, and advance into management issues such as risk and social responsibility, getting strategic focus and providing competitive advantage for organizations that adopt them. The implementation of the management of these aspects through its specific standards or management systems in an integrated manner and through computer systems, as well as the understanding of the effects and impacts of these new management systems within organizations still represent a major challenge. Understanding this new scenario will allow organizations to exploit such management systems and their applications in their processes, achieving improvements not only in the direct results of their activities, but in all spheres of the activities from the organization. In this sense, this research seeks to analyse through an applied research, exploratory and descriptive, by reviewing literature and documents and, with the aid of a field study of multiple cases, how the use of IT is being applied in the management of social responsibility, as well as the impact to implement management tools among companies, especially for the Brazilian standard of social responsibility management, ABNT NBR 16001:2012. It was concluded that the use of IT in social responsibility management field is still unexplored by certified companies due to the low use of IT solutions both in the implementation and management of social responsibility, and demonstrating that future research may also contribute to this field.Universidade Federal FluminenseA crescente normatização das atividades em todos os setores da sociedade transforma a gestão empresarial à medida que as novas normas, ou as revisões das já estabelecidas, começam a deixar o patamar inicial de certificações acerca da garantia da qualidade, do meio-ambiente, ou da segurança e saúde no trabalho e avançam para a gestão de temas como risco e responsabilidade social, recebendo enfoque estratégico e proporcionando diferencial competitivo para as organizações que as adotam. A implantação da gestão destes vários aspectos através de suas normas específicas, ou sistemas de gestão, de forma integrada e através de sistemas informatizados, bem como a compreensão dos efeitos e impactos destes novos sistemas de gestão dentro das organizações ainda representam um grande desafio. Entender este novo cenário permitirá às organizações explorar tais sistemas de gestão e suas aplicações em seus processos, alcançando melhorias não apenas nos resultados diretos de suas atividades, mas em todas as esferas de atuação da organização. Neste sentido, esta pesquisa busca constatar, em uma pesquisa aplicada, exploratória e descritiva, através de revisão bibliográfica e documental e com auxílio de um estudo de casos múltiplos, como o uso da TI está sendo aplicado na gestão da responsabilidade social, bem como seu impacto para implementar ferramentas de gestão entre as empresas, principalmente a norma brasileira de gestão da responsabilidade social, ABNT NBR 16001:2012. Foi possível concluir que o uso da TI na gestão da responsabilidade social ainda é um campo pouco explorado pelas empresas certificadas em função da baixa utilização de soluções informatizadas tanto na implementação quanto na gestão da responsabilidade social , demonstrando que pesquisas futuras ainda podem colaborar com o desenvolvimento de novas aplicações e soluções neste ainda incipiente campo da gestão da responsabilidade social.Programa de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalFrança, Sergio Luiz BragaCPF:69784578422Quelhas, Osvaldo Luiz GonçalvesCPF:20055676522http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4791688P2Silva Neto, Romeu eCPF:11144433322http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4707989H1&dataRevisao=nullMachado, Marcelo Corrêa2021-03-10T20:49:52Z2013-10-222021-03-10T20:49:52Z2013-09-30info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20305porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-03-10T20:49:52Zoai:app.uff.br:1/20305Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202021-03-10T20:49:52Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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