A evolução dos indicadores de eficiência operacional da ferrovia brasileira: contexto atual e perspectivas futuras de uma empresa do setor

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Reinaldo Ramos
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/2583
Resumo: Este projeto foi desenvolvido sobre a temática de aplicação de indicadores de eficiência operacional para a orientação da leitura dos cenários atuais e futuros da ferrovia. Primeiramente desenvolveu-se uma pesquisa bibliográfica visando catalogar os indicadores utilizados pelas ferrovias brasileiras e o benchmarking norte americano, em seguida foi aplicada a pesquisa delphi, entre os especialistas da MRS Logística. No desenvolvimento explorou-se a evolução e perspectivas futuras dos indicadores apontados pela técnica empregada, que sob a luz da revisão teórica, do planejamento estratégico e dos investimentos realizados pela empresa estudada, revelaram um conjunto de indicadores adequados para o estudo operacional dos ciclos 1996 – 2008 e 2008 – 2015
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