Seleção de canal de venda para priorização dos investimentos utilizando análise hierárquica (AHP): estudo de caso em empresa de cuidados pessoais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lamas, Felipe Bomfim
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8287
Resumo: O presente trabalho analisa, através de um estudo de caso, qual a melhor opção de investimento para um indústria de cuidados pessoas, considerando os canais em que ela efetua vendas. Tal análise é feita através de uma análise com auxílio multicritério à decisão, em que o método escolhido foi o AHP, Análise Hierárquica de Processos. O objetivo era trazer uma nova maneira dos principais executivos da empresa passarem a escolher seus investimentos ou tomar outras decisões, mitigando a parcialidade entre as áreas. O resultado foi alcançado e apontou para os canais que, efetivamente, estão recebendo maior percentual de investimentos, o que aproxima o resultado da análise com o que é observado como diretriz na empresa atualmente. Tal comparativo permite criar hipóteses a respeito do papel dos principais decisores das empresa e como chegam as suas convicções, e, consequentemente, a tomada de decisão, visto que métodos como nesse estudo podem se tornar meios de confirmar os direcionamentos da alta gerência e diretoria das empresas
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