A hostilidade na prestação de serviços nas maternidades

• Autor(a) principal: Vieira, Adriana da Silva
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/10105
• topic: Hospitalidade; Humanização; Maternidade; Niterói; São Gonçalo; Hospitalidade; Humanização dos serviços de saúde; Maternidade; Hospitality; Humanization; Maternity; Niterói; São Gonçalo

Este trabalho teve como objetivo analisar a hostilidade dos serviços hospitalares nas maternidades, abordando, para isso, o conceito de humanização dos serviços hospitalares, investigando a importância da hospitalidade e humanização no ambiente hospitalar e, tendo como universo de pesquisa os municípios de Niterói e São Gonçalo, no estado do Rio de Janeiro. Por meio de revisão bibliográfica, em livros, artigos, manuais, sites, textos acadêmicos e outros materiais que tratassem do tema, e pesquisa exploratória descritiva com a abordagem do estudo qualitativo, buscou-se avaliar o impacto da hospitalidade ou hostilidade no ambiente das maternidades, na história de vida e saúde das gestantes, puérperas e mulheres em situação de abortamento. Mediante relatos das entrevistadas, foi possível verificar que a hostilidade se apresenta na violência institucional e se encontra banalizada no cotidiano da assistência de saúde. Em muitos momentos, a mulher não tem direito à escolha. A ela é negada a informação e o conhecimento do que está sendo feito no seu próprio corpo, a sua vontade acaba sendo suprimida e ela é levada a crer que os procedimentos efetuados são em prol do seu bem-estar e para o bem dos seus bebês. Sem terem os seus direitos respeitados, muitas mulheres se sentem frustradas, por acharem que não foram capazes de parir naturalmente e outras se sentem humilhadas devido aos maus-tratos sofridos