Dimensões do clima organizacional: caso em uma clínica de radiologia em Chapecó - SC

• Autor(a) principal: Santos, Tamara Aparecida dos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/2826
• topic: Satisfação no trabalho; Interação interpessoal; Estresse profissional

Há fatores que influenciam o clima organizacional no ambiente de trabalho provocando a satisfação ou a insatisfação dos colaboradores. Assim, quando o clima está deteriorado começam a surgir diversos problemas organizacionais, comprometendo a harmonia do trabalho e até mesmo os resultados finais da empresa. Considerando a importância da análise do clima organizacional para as organizações, visando compreender a estima dos seus funcionários, este estudo teve por objetivo verificar a percepção dos colaboradores em relação ao clima organizacional de uma clínica prestadora de serviços radiológicos. A pesquisa de campo foi realizada em uma Clínica de Radiologia, uma organização privada do ramo da saúde, na cidade de Chapecó, estado de Santa Catarina, buscando descrever o clima organizacional no que tange às dimensões da motivação, liderança, estresse e resistência às mudanças e ainda analisar a percepção dos trabalhadores sobre os relacionamentos interpessoais e a satisfação no trabalho. A metodologia utilizada para desenvolver este estudo, é caracterizada quanto à natureza como abordagem qualitativa, quanto aos objetivos se caracterizou como pesquisa descritiva e aplicada, e quanto aos procedimentos técnicos como pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de questionário semi-estruturado junto a 36 trabalhadores da clínica em estudo. Para a análise e interpretação dos dados utilizou-se a análise de conteúdo categorial temática e técnica de acomodação dos dados por meio eletrônico. Com os resultados constatou-se que na Clínica de Radiologia o Clima Organizacional é satisfatório, mas evidenciou-se entre as dimensões do clima descritas, que o estresse ocupacional é a que mais afeta negativamente. Entretanto, há outros indicadores que apontam deficiência no clima, como a falta de compromisso e cooperação da totalidade, além do reconhecimento profissional, a satisfação salarial e a rotatividade de funcionários. Nos resultados que evidenciavam a percepção dos colaboradores, identificou-se que os trabalhadores estão satisfeitos, gostam da empresa e do ambiente de trabalho, mas sentem-se desgostosos quanto aos relacionamentos entre colegas. Foram obtidas dos trabalhadores sugestões de melhorias para a comunicação interna e para os relacionamentos interpessoais, sugerindo-se o incentivo à trabalhos em grupo, aprimoramento do processo de seleção, incentivo da interação social, colaboração entre as pessoas e setores e maior comprometimento e responsabilidade.