Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso em uma concessionária de veículos em Dourados-MS

• Autor(a) principal: Moraes, Amanda Passos de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFGD
• Texto Completo: http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/2131
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Qualidade de vida; Trabalho; Quality of life; Labour

Tendo como tema, Qualidade de Vida no Trabalho, este trabalho trata-se de um estudo de caso em uma concessionária de veículos. O interesse por desenvolver esse estudo foi o de aprimorar os conhecimentos sobre a qualidade de vida no trabalho, bem como entender seus benefícios para a organização e seus colaboradores. O objetivo principal trata-se de analisar a qualidade de vida dos trabalhadores da organização estudada. Para atender esse objetivo, foi utilizado o modelo de questionário proposto por Walton e, para saber se os colaboradores da organização estudada apresentavam sintomas de stress, foi utilizado o teste de Lipp. Para contribuir com esse estudo, foram discutidos os fatores que contribuem para a qualidade de vida no trabalho, tais como, condições de trabalho, remunerações, motivação, incentivos e a influência do setor de Gestão de Pessoas. Também foi abordado como a insatisfação com o trabalho pode gerar impactos para na vida dos colaboradores, contribuindo para o stress ocupacional, absenteísmo, aumento de rotatividades, além de diminuir a produtividade da organização. Com base nos resultados obtidos através do questionário aplicado, foram encontrados problemas como a falta de treinamentos periódicos, insatisfação com as oportunidades de crescimento, insatisfação com a valorização das ideias e iniciativas, entre outros. Para esses e os demais problemas, foram propostas melhorias utilizando a ferramenta 5W2H. Mesmo com a existência de fatores que necessitam ser aperfeiçoados pelos gestores, constatou-se que a organização estudada apresentou alto índice de QVT e, seus colaboradores se sentem satisfeitos e motivados com suas atividades exercidas.