Processo de compra de notebooks: um estudo exploratório dos atributos que influenciam na decisão

• Autor(a) principal: Flores, Willian dos Santos
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFGD
• Texto Completo: http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3650
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Comportamento do consumidor; Tomada de decisão; Consumer behavior; Decision making

Frente ao crescimento da venda de computadores portáteis no mercado tecnológico brasileiro, principalmente com a nova entrada de computadores considerados ultraportáteis, também denominados comercialmente como ultrabooks, é latente a necessidade de busca por estratégias de marketing que consiga expressar para o consumidor as características das quais ele precisa para tomar sua decisão de compra. Em contrapartida são poucos os estudos que tratam dessa nova dinâmica mercadológica e que enfatizam os atributos que influenciam na seleção e compra destes produtos. A caracterização dos atributos tem como meta identificar aspectos relevantes na percepção positiva dos indivíduos, implicações para os fornecedores e também as interface das características com o que já é apresentado no estudo do Marketing. O presente estudo procura investigar quais atributos são mais relevantes para os consumidores de notebooks. A pesquisa tem caráter quantitativo, do tipo exploratório-descritivo. Para realizar a pesquisa foram utilizados pessoas da cidade de Dourados – MS, que compraram pelo menos um notebook. Essa investigação teve como objetivo identificar aspectos relevantes da sua percepção, suas expectativas em relação aos atributos, sua concepção de seleção e principalmente a sua identidade enquanto consumidor. Os resultados obtidos basearam-se na identificação dos atributos dispostos no mercado para a tomada de decisão que vai desde a importância que tem a marca para o consumidor, passando pelos itens internos do notebook até que se chegue ao preço e, com isso, elencar qual seria mais importante no momento da escolha de compra.