Gerenciando Riscos em um Hospital Universitário: desafios e possibilidades a partir de uma experiência setorial
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Data de Publicação: | 2012 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | HU Revista (Online) |
Texto Completo: | https://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevista/article/view/1338 |
Resumo: | O aprimoramento das formas de gestão dos serviços de saúde tem levado à busca pela qualidade. Nessa perspectiva surge o movimento de Acreditação Hospitalar que baseia-se na tríade estrutura-processos-resultado que inicia-se pelo gerenciamento dos riscos. Este estudo objetivou descrever e discutir as etapas de planejamento, implantação e avaliação do processo de mapeamento e gerenciamento de riscos em um dos setores assistenciais do Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e foi desenvolvido através do método de pesquisa-ação onde construiu-se coletivamente com os trabalhadores do setor um processo de mapeamento e priorização dos riscos inerentes às atividades que envolviam o paciente, o trabalhador, a instituição e o meio ambiente e gerenciamento dos mesmos. Além do resultado direto na tentativa de redução destes riscos, foi possível inserir os trabalhadores nesta construção coletiva, instrumentalizando-os para a tomada de decisão e empoderando-os neste processo; contribuir para as reflexões acerca das estratégias de gerenciamento dos riscos das demais unidades do campo em que se insere e fornecer subsídios para reflexões em outras unidades de saúde na busca incansável por melhores resultados intervindo no processo saúde-doença do indivíduo, família e comunidade, traduzindo-se por satisfação e segurança do cliente, segurança para os profissionais, responsabilidade sócio-ambiental e racionalização do uso dos recursos materiais com consequente reflexo na imagem institucional. |
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Gerenciando Riscos em um Hospital Universitário: desafios e possibilidades a partir de uma experiência setorialGestão de Qualidade. Acreditação. Gerenciamento de Segurança.O aprimoramento das formas de gestão dos serviços de saúde tem levado à busca pela qualidade. Nessa perspectiva surge o movimento de Acreditação Hospitalar que baseia-se na tríade estrutura-processos-resultado que inicia-se pelo gerenciamento dos riscos. Este estudo objetivou descrever e discutir as etapas de planejamento, implantação e avaliação do processo de mapeamento e gerenciamento de riscos em um dos setores assistenciais do Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e foi desenvolvido através do método de pesquisa-ação onde construiu-se coletivamente com os trabalhadores do setor um processo de mapeamento e priorização dos riscos inerentes às atividades que envolviam o paciente, o trabalhador, a instituição e o meio ambiente e gerenciamento dos mesmos. Além do resultado direto na tentativa de redução destes riscos, foi possível inserir os trabalhadores nesta construção coletiva, instrumentalizando-os para a tomada de decisão e empoderando-os neste processo; contribuir para as reflexões acerca das estratégias de gerenciamento dos riscos das demais unidades do campo em que se insere e fornecer subsídios para reflexões em outras unidades de saúde na busca incansável por melhores resultados intervindo no processo saúde-doença do indivíduo, família e comunidade, traduzindo-se por satisfação e segurança do cliente, segurança para os profissionais, responsabilidade sócio-ambiental e racionalização do uso dos recursos materiais com consequente reflexo na imagem institucional.Editora UFJF2012-03-23info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionArtOrPesquisa Empírica de Campo; Pesquisa-açãoapplication/pdfapplication/mswordhttps://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevista/article/view/1338HU Revista; v. 37 n. 2 (2011)1982-80470103-3123reponame:HU Revista (Online)instname:Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)instacron:UFJFporhttps://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevista/article/view/1338/544https://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevista/article/view/1338/15178da Costa, Fernanda MazzoniGreco, Rosangela Mariainfo:eu-repo/semantics/openAccess2023-05-04T03:53:22Zoai:periodicos.ufjf.br:article/1338Revistahttps://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevistaPUBhttps://periodicos.ufjf.br/index.php/hurevista/oairevista.hurevista@ufjf.edu.br1982-80470103-3123opendoar:2023-05-04T03:53:22HU Revista (Online) - Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)false |
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