Clima Organizacional: um estudo aplicado na loja Pernambucanas de Governador Valadares

• Autor(a) principal: Sousa, Letícia Cristina de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
• Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/14148
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Clima organizacional; Lojas Pernambucanas; Varejo; Organizational climate; Retail

O presente estudo abordou o Clima Organizacional junto a loja Pernambucanas de Governador Valadares. O clima organizacional é uma ferramenta de gestão que permite auferir através de pesquisa interna, a percepção dos colaboradores e o nível de satisfação acerca das práticas da empresa, promovendo através de um diagnóstico final, o alinhamento das necessidades, redução dos conflitos e o aumento do desempenho e da produtividade no ambiente de trabalho. Nessa pesquisa foi utilizada a Escala de Clima Organizacional, um questionário com 63 afirmações com disposições de concordância variando de 1 a 5, tendo 1 para discordo totalmente e 5 para concordo totalmente. As 63 afirmações percorrem os 5 fatores que podem interferir no clima organizacional da loja sendo eles: apoio da chefia e da organização, recompensa, conforto físico, controle e pressão, e coesão entre colegas. O questionário foi respondido por 24 colaboradores. De maneira genérica, os pontos mais favoráveis ao clima organizacional foram Coesão entre colegas, Apoio da chefia e da organização e Conforto físico. Já os fatores menos favoráveis foram Recompensa e Controle e pressão. Junto aos resultados foram apresentadas propostas de planos de ação para melhoria dos fatores desfavoráveis ao clima organizacional, para que esses não venham se correlacionar e afetar aos demais.