O desempenho organizacional e a metodologia seis sigma - a contribuição do FMEA

• Autor(a) principal: Machado, Franciele Ferreira
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
• Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/10040
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Seis sigma; FMEA; Desempenho organizacional; DMAIC; DFSS; Six Sigma; Organizational Performance; DMAIC; DFSS

Devido as constantes mudanças que o cenário competitivo mundial vem sofrendo, as organizações em sua maioria têm buscado por novas ferramentas e métodos, para conseguir atender melhor as demandas dos seus clientes. Sendo que uma dessas metodologias é o Seis Sigma, tendo como ferramenta de apoio o FMEA (Failure Mode and Effect Analysis). Portanto, o presente estudo tem como objetivo identificar se o FMEA usado na metodologia Seis Sigma, contribui para o alto desempenho das organizações. Para tanto, a pesquisa contou com um vasto estudo bibliográfico, e focou em examinar as especificidades da metodologia Seis Sigma e da ferramenta FMEA. A pesquisa mostrou que a ferramenta FMEA, como auxiliar do Seis Sigma, pode vir a contribuir para o alto desempenho organizacional. Os resultados obtidos podem contribuir para que as organizações entendam a metodologia Seis Sigma e suas ferramentas de apoio, e os benefícios que estas podem trazer para as organizações que querem se posicionar melhor no mercado, através de uma melhora no seu desempenho.