Desdobramentos de objetivos e metas organizacionais: uma análise das equipes operacionais da MRS Logística S.A.

• Autor(a) principal: Evangelista, Thiago Gollner
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
• Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/9794
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Estratégia; Estratégia de operações; Planejamento estratégico; Objetivos; Metas; Gerenciamento por diretrizes; Alinhamento estratégico; Strategy; Operations strategy; Strategic planning; Objectives; Goals; Guidelines for management; Strategic alignment

Apesar da adoção dos consagrados modelos de Planejamento Estratégico e Gerenciamento por Diretrizes, lacunas podem ser observadas no alinhamento estratégico de uma organização, o que levou ao projeto de pesquisa qualitativa, caracterizado como estudo de caso, realizado na MRS Logística S.A., empresa concessionária da malha férrea do Sudeste do Brasil. O Planejamento Estratégico da organização está pautado em um processo próprio e formulado mediante aprendizado da organização ao longo do tempo, baseado, inclusive, nas definições do Gerenciamento por Diretrizes. A observação de lacunas no modelo de desdobramento de objetivos e metas organizacionais motivou a investigação das causas responsáveis para tal situação. A análise se deu no contexto das áreas operacionais da organização, explorando na visão dos gestores de diferentes níveis hierárquicos dessas áreas, os eventos existentes que pudessem contribuir com a distância observada entre as diferentes estratégias funcionais da organização. Por meio da análise das evidências obtidas por observação direta, documentos e entrevistas, foi possível a compreensão do modelo de formulação e desdobramento estratégico da organização, bem como definir o motivo da existência das lacunas do alinhamento estratégico.