Extração de dados web como suporte na elaboração de indicadores do turismo de Minas Gerais: uma iniciativa em Big Data

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rafael Almeida de Oliveira
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/ECIP-AN2PRB
Resumo: A pesquisa teve como objetivo estudar o fenômeno Big Data e a possibilidade de utilização de ferramentas de extração de dados em ambiente web para auxiliar na elaboração de indicadores referente ao turismo em Minas Gerais. Primeiramente, realizou-se uma fundamentação teórica sobre conceitos fundamentais da ciência da informação para a contextualização do tema, além de pontuar o papel das ferramentas de extração de informações via web. Após essa etapa, foi realizado um estudo de caso com uma ferramenta de extração de dados denominada Import.io para coletar dados do site de viagens TripAdvisor, buscando as principais informações dos atrativos turísticos de Minas Gerais transformando-as em um banco de dados estruturado. Assim, foi possível analisar informações como a oferta de atrativos por categorias no estado e por município, o número de avaliações, o perfil dos visitantes, o nível de satisfação e o período de maior visitação de cada um dos atrativos. Para comprovar a utilidade das informações capturadas foi realizado um acompanhamento dos dados referentes ao Conjunto Arquitetônico da Pampulha com o objetivo de avaliar um possível impacto do seu reconhecimento como patrimônio mundial da humanidade na percepção dos visitantes. Os resultados mostraram que é possível utilizar a extração de dados disponibilizados em espaço web para a criação de indicadores de monitoramento do turismo que auxiliem o poder público na tomada de decisão. Constatou-se também a necessidade de uma maior discussão sobre a forma de disponibilização dos dados por parte das plataformas online para órgãos governamentais, visando dar utilidade à informação que possam beneficiar o público final. A metodologia apresentada poderá auxiliar as esferas públicas em extrair informações estratégicas que estão disponibilizadas na web, com baixo custo, otimizando ações e garantindo uma melhoria no uso de recursos
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Assim, foi possível analisar informações como a oferta de atrativos por categorias no estado e por município, o número de avaliações, o perfil dos visitantes, o nível de satisfação e o período de maior visitação de cada um dos atrativos. Para comprovar a utilidade das informações capturadas foi realizado um acompanhamento dos dados referentes ao Conjunto Arquitetônico da Pampulha com o objetivo de avaliar um possível impacto do seu reconhecimento como patrimônio mundial da humanidade na percepção dos visitantes. Os resultados mostraram que é possível utilizar a extração de dados disponibilizados em espaço web para a criação de indicadores de monitoramento do turismo que auxiliem o poder público na tomada de decisão. Constatou-se também a necessidade de uma maior discussão sobre a forma de disponibilização dos dados por parte das plataformas online para órgãos governamentais, visando dar utilidade à informação que possam beneficiar o público final. A metodologia apresentada poderá auxiliar as esferas públicas em extrair informações estratégicas que estão disponibilizadas na web, com baixo custo, otimizando ações e garantindo uma melhoria no uso de recursosThe research aims to study the phenomenon called Big Data and the possibility of using web data extraction tools (web scrapers) to help the development of indicators about tourism in Minas Gerais State (Brazil). For that, it was carried out a bibliographical review of authors related to information science to contextualize the subject, as well as to emphasize the role of web information extraction tools. After this step, we used a case study with a web scraper tool to collect data from TripAdvisor, searching for key information about Minas Gerais tourist attractions and turning them into a structured database. Thus, it was possible to analyse information such as the division of tourist attractions by categories from the state and municipalities, the number of evaluations, visitors' profiles, satisfaction levels, and the period of most visits at each of the attractions. To prove the use of the information captured it was carried out a follow-up of the data concerning the Pampulha Architectural Complex with the objective of evaluating a possible impact of its recognition as a world heritage site in the visitors perception. The results showed that it is possible to use data from the platform to monitor actions and create indicators that aim to assist public decision-making. However, there is still need for further discussion about the availability of data delivered by online companies to the final public, which could be used by government agencies. We expect this methodology to assist the state authorities and municipalities to extract strategic information that is already available on the web at low costs, improving actions and ensuring an improvement in the use of public resources in tourism policiesUniversidade Federal de Minas GeraisUFMGTurismo e EstadoCiência da InformaçãoGerenciamento da informaçãoSites da Web IndicadoresRecuperação da informaçãoPolíticas públicasExtração de dadosTurismoBig DataExtração de dados web como suporte na elaboração de indicadores do turismo de Minas Gerais: uma iniciativa em Big Datainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFMGinstname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)instacron:UFMGORIGINALdisserta__o___rafael_oliveira___entrega.pdfapplication/pdf2566454https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/ECIP-AN2PRB/1/disserta__o___rafael_oliveira___entrega.pdfa367f023a87fb0dcbdd787f02f4350c7MD51TEXTdisserta__o___rafael_oliveira___entrega.pdf.txtdisserta__o___rafael_oliveira___entrega.pdf.txtExtracted texttext/plain165111https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/ECIP-AN2PRB/2/disserta__o___rafael_oliveira___entrega.pdf.txt3f518ade08d98414a373051c568447c9MD521843/ECIP-AN2PRB2019-11-14 20:03:58.457oai:repositorio.ufmg.br:1843/ECIP-AN2PRBRepositório de PublicaçõesPUBhttps://repositorio.ufmg.br/oaiopendoar:2019-11-14T23:03:58Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)false
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