Caracterização do estado da arte em sistemas de inteligência competitiva

• Autor(a) principal: Hércules Bortolini Prado
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9D9H2U
• topic: Sistema de inteligência competitiva; Gestão do conhecimento; Inteligência competitiva; Gestão do conhecimento ; Sistemas de informação gerencial ; Inteligência competitiva (Administração)

No século passado, um dos problemas enfrentados pelas empresas era a falta de informação em tempo hábil para que se mantivessem competitivas. Atualmente, considera-se que o advento da internet propiciou um boom informacional e este excesso de informações pode ser capaz de gerar vantagem competitiva se bem trabalhado pela IC. Diante da alta competitividade do mercado, torna-se necessário que as empresas tomem decisões rápidas a partir sas informações que detêm. A tecnologia da informação possui o papel fundamental de facilitar e agilizar a coleta de informações disponíveis tanto internamente quanto externamente. Existe uma categoria de sistemas de informação especializada na tarefa de coletar e analisar a informação estratégica: são os chamados sistemas de inteligência competitiva, ou simplesmente sistemas de inteligência. Atualmente existem diversos sistemas desse tipo no mercado, entretanto na literatura acadêmica da área não se encontram dados sintetizados que os caracterizem ou os classifiquem. Esse trabalho pretende levantar, caracterizar e classificar diferentes sistemas de inteligência competitiva que podem ser encontrados hoje no mercado nacional. A fundamentação teórica baseia-se nas áreas de inteligência competitiva e sistemas de inteligência competitiva. Outro tema relevante que apoia conceitualmente todo esforço é a gestão do conhecimento, que também está presente na revisão da literatura da área.