Inteligência competitiva: proposta de uso para a empresa PC Sistemas

• Autor(a) principal: Rosalicy da Costa Ferreira
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B2F8K
• topic: Conhecimento; Informação; PC sistemas; Inteligência competitiva; Inteligência competitiva (Administração); Gestão da informação; Concorrência

O presente estudo teve como objetivo desenvolver uma proposta de Inteligência Competitiva para os departamentos de marketing e comercial da empresa PC Sistemas, que atua no segmento de desenvolvimento de software. Por meio de uma entrevista semiestruturada com os diretores dos departamentos supracitados, a respeito do tema Inteligência Competitiva, percebeu-se que o monitoramento do mercado é feito por meio de análises dos concorrentes e oportunidades de mercado, entretanto, não existe um direcionamento para as informações levantadas. Segundo os entrevistados, os dados gerados são muito sintéticos, o que dificulta algumas estratégias. Dessa forma, relatórios mais analíticos a respeito da avaliação geral da cadeia de abastecimento; a quantidade total de empresas de um determinado segmento; ações da concorrência e tendências de mercado irão contribuir para a tomada de decisões. Entretanto, como estas informações não são contempladas em um único documento ou pesquisa, os diretores não sabem ao certo se elas existem. Nesse contexto, espera-se que com a implementação dessa proposta, a PC Sistemas possa gerir os dados coletados, transformando-os em informações úteis, que se bem analisadas irão gerar um conhecimento do mercado e consequentemente vantagem competitiva para a organização.