Os processos de comunicação nas rotinas de trabalho entre os funcionários de uma Secretaria de Programa de Pós-Graduação

• Autor(a) principal: Joanice Martins da Silva
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9FKGFF
• topic: Rotinas de trabalho; Processo de comunicação; Processo de trabalho; Trabalho; Comunicação nas organizações; Universidades e faculdades Administração

Este trabalho de conclusão de curso intitulado Os Processos de comunicação nas Rotinas de trabalho entre os funcionários de uma Secretaria de Programa de Pós-Graduação tem por finalidade analisar o processo de trabalho na Secretaria do Programa de Pós-Graduação para compreender os processos de comunicação nas rotinas de trabalho dos seus funcionários. Objetiva entender melhor tais processos de comunicação na tentativa de analisar o processo de trabalho nas diversas demandas apresentadas nos setores que compõem a Secretaria do Programa de Pós-Graduação, afinal os ruídos ou falhas na comunicação entre os funcionários da referida Secretaria é causado pelos processos de comunicação em si ou estão associados aos processo de trabalho dessa secretaria? A comunicação tem um papel fundamental nas instituições e empresas. Quando usada de forma adequada pode trazer inúmeros benefícios para os interessados, mas ela nunca é um fim em si mesmo. Reconhecendo a importância de explorar mais este assunto, abordando uma nova perspectiva para entender melhor e contribuir com o meu ambiente de trabalho e também com o meio institucional, este estudo discute o tema a partir de uma pesquisa bibliográfica, com importantes autores dessa área. A pesquisa realizada no próprio ambiente da Secretaria do PPGE foi de caráter qualitativo, com aplicação de um questionário e uma entrevista semi-estruturada com a Secretária do Programa. Apesar de o fator tempo não contribuir para uma melhor análise dos resultados obtidos dos questionários, pôde-se compreender melhor como os processos de comunicação e de trabalho podem influenciar em uma comunicação eficaz na organização dos do trabalho de uma Secretaria de PPGE.