Tratamento de dados em sistemas de automação de nível superior para cálculo de indicadores

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Jorge Eustaquio de Campos Filho
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A28KG6
Resumo: Com o uso de sistemas automatizados e com o crescente volume de dados gerados em uma organização, o erro na coleta, no tratamento dos dados ou no cálculo de um indicador gerar valores incorretos, o que pode incentivar decisões gerenciais indevidas, desviando a organização das suas metas. Para correção destes erros, ou redução do seu impacto no valor calculado, diversas metodologias podem ser utilizadas, sendo cada metodologia aplicada em um caso específico. Apresenta-se uma revisão de técnicas de tratamento de dados para cálculo de indicadores em sistemas de automação de nível superior. Dentre as metodologias de tratamento dos erros nos cálculos dos indicadores cita-se: decimação, filtragem de dados, interpolação, estudo de propagação de erros e métodos estatísticos. Considera-se que avaliação dos erros relacionados ao cálculo do indicador deva ser abordada durante a criação do indicador, buscando identificar e minimizar os erros do cálculo. O processo de definição e cálculo de indicadores é, também, analisado. As técnicas são ilustradas com aplicação de dados provenientes de processos reais.
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