Comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias: proposta de um modelo relacional

• Autor(a) principal: Marina Vasconcelos Vilaça Santos
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-BA7FAV
• topic: Escala EBACO; Comprometimento Organizacional; Modelo MARO; Atitudes Retaliatórias; Motivação no trabalho; Comportamento organizacional

Esta pesquisa teve como objetivo investigar em que medida o comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias estão relacionados. Assim, buscou-se calcular o grau de comprometimento organizacional dos empregados e a medida atitudinal da retaliação organizacional em uma instituição pública estadual do ramo financeiro. O estudo procurou, também, verificar as relações existentes entre as variáveis que compõem o constructo comprometimento organizacional e as variáveis que compõem o constructo atitudes retaliatórias. Considerando estes objetivos, optou-se por realizar uma pesquisa de natureza quantitativa e descritiva, pautada no método survey interseccional, valendo-se, para coleta de dados, de um questionário que contemplou as escalas EBACO, de Medeiros et al. (2005), e MARO, de Mendonça e Tamayo (2003). O tratamento estatístico dos dados envolveu técnicas de modelagem de equações estruturais utilizando o método PLS (Partial Least Square). Os resultados alcançados revelam a existência de uma relação negativa e significativa entre constructos comprometimento organizacional e atitudes retaliatórias, de modo que, quanto maior o comprometimento, menor será a retaliação e vice-versa. Para a formação do constructo comprometimento, o indicador falta de recompensas e oportunidades foi o que mais impactou; enquanto o indicador afiliativa foi o que menos impactou. Já no constructo retaliação, o indicador conativo teve maior impacto na formação do constructo do que o indicador afetivo.