Tecnologia e inovação social na governança participativa: maior utilização de ferramentas da tecnologia da informação e comunicação como apoio na participação social no Conselho Estadual de Promoção de Igualdade Racial de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Nayara de Castro Dias
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/39410
• topic: Tecnologia de comunicação e informação; Inovação social; Gestão pública; Inovação tecnológica; Tecnologia da informação e da comunicação; Gestão pública; Participação social

Este estudo de caso qualitativo objetivou analisar a maior utilização de ferramentas da Tecnologia de Comunicação e Informação (TIC) em um conselho de participação social, o Conselho Estadual de Promoção da Igualdade Racial de Minas Gerais (CONEPIR). Verificou-se como as alterações gestionárias com a maior utilização dessas ferramentas de TIC na governança participativa resultaram em modificações na participação e em inovações sociais. Foram abordados, ainda, os gargalos nessa dinâmica tendo em vista paradigmas existentes sobre a maior utilização das ferramentas tecnológicas e para participação social do público considerado, e paradigmas sobre a inovação em ambientes do primeiro setor. Para este último item é dado enfoque para a inovação social nesse cenário estudado. A coleta de dados foi realizada, no período compreendido entre os anos de 2019 a 2021, por meio de estudos a documentos institucionais (atas) e realização de entrevistas semiestruturadas com 07 membros do colegiado (conselheiros civis e governamentais, e secretaria executiva). E para análise dos dados das entrevistas, utilizou-se da metodologia da Análise do Discurso (AD) buscando a compreensão e abordagem das informações na fala e no contexto dos entrevistados. Constatou-se que a performance do colegiado com maior utilização de ferramentas de TICs foi impactada pela inovação social no processo de participação social diante da ação dos atores envolvidos, numa ação em rede inovadora e engajada para superar obstáculos de uma gestão administrativa displicente. Logo a maior utilização das TICs também foi impactada pela capacidade estatal. Ou seja, mesmo que haja abertura e esforços do público deste colegiado para a maior utilização dessas ferramentas de Tecnologia de Informação e Comunicação, bem como abertura para a inovação social, verificou-se que elementos gestionários basilares no processo da governança participativa neste conselho ainda são pontos de atenção que devem ser evoluídos pela Gestão Pública. Concluiu-se que a inovação social nos processos de participação no CONEPIR foi uma resposta dos atores membros do colegiado frente à necessidade de utilização das ferramentas de TICs determinada top down para o colegiado na continuidade das atividades, mas motivada pela redução de custos informada. Os resultados apontaram que não foi um processo assistido e monitorado diante das necessidades de inclusão digital e social latentes na governança participativa deste conselho. O envolvimento e a participação social, principalmente da sociedade civil e parceiros, numa ação em rede inovadora e engajada, foram elementos cruciais para tentar suprir as ausências e carências observadas.