Análise da interação, busca e recuperação da informação no portal de periódicos da CAPES

• Autor(a) principal: Gracielle Mendonça Rodrigues Gomes
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Beatriz Valadares Cendon
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/40524
• topic: Sistemas de Recuperação da Informação; Interação Humano-Computador; Portal de Periódicos da CAPES; Comportamento de busca da Informação em SRI

Este artigo apresenta a metodologia e os resultados de um estudo que teve como objetivos avaliar a qualidade da interface e do sistema de busca do Portal de Periódicos da CAPES, e observar a experiência dos usuários durante os processos de interação, busca e recuperação da informação. A metodologia desenvolvida para o estudo baseou-se em modelos de Information Search Behaviour, em métodos de avaliação da Interação Humano-Computador e em pressupostos da área de pesquisa denominada Recuperação da Informação Interativa. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e exploratório-descritiva. O objeto empírico foi o Portal de Periódicos da CAPES investigado no contexto da Universidade Federal de Minas Gerais. Participaram do estudo 11 alunos de doutorado e 3 bibliotecários. Os resultados desta pesquisa corroboram com os de outras investigações que revelam a limitação da pesquisa no campo da Recuperação da Informação tradicional a qual pressupõe que a busca de informações é estática e que as pessoas formulam um único tipo de consulta durante o processo de busca. Durante a avaliação observou-se que havia diferenças e semelhanças no comportamento dos usuários em relação à capacidade de empregar as estratégias de busca, ao grau de conhecimento sobre o tema pesquisado e fontes disponíveis, à habilidade para manipular o sistema, à aptidão para formular a consulta, ao domínio da língua inglesa e à persistência combinada com a capacidade de definir o que se quer buscar. Os projetistas destes sistemas têm o desafio de compatibilizar recursos que atendam usuários com perfis e demandas diferentes e de disponibilizar mais recursos para auxiliá-los. Além disso, devem tornar os sistemas mais flexíveis para permitir aos usuários adaptarem a busca de informações às suas próprias necessidades e para que não se sintam desmotivados ou desistam de explorar as funcionalidades do sistema.