Colaboração para captura de requisitos: uma experiência com uso de personas

• Autor(a) principal: Patricia Lage Guerra
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-94MM2Q
• topic: Levantamento de requisitos; Colaboração; Personas; Análise de sistemas

O levantamento de requisitos é de vital importância no processo de desenvolvimento de software. Requisitos bem definidos são fundamentais para a construção de um sistema capaz de atender às necessidades do usuário. Essa etapa caracteriza-se pela grande interação que ocorre entre usuários e analistas de sistemas, sendo propícia a uma avaliação a respeito da colaboração em suas atividades. Muito esforço tem sido feito para aprimorar essa fase, mas apesar disso, ainda persistem problemas que dificultam atingir o objetivo final do trabalho: requisitos ambíguos sendo passados para fases subseqüentes, pouco entendimento do problema, indefinições, conflitos não resolvidos, dentre outros problemas. Tudo isso resulta em retrabalho, aumento de custos, atrasos e comprometimento da qualidade do software. Nesse contexto surgiu a oportunidade de avaliar as várias técnicas de levantamento de requisitos, bem como o tipo de software que apóia a colaboração (groupware). Além disso, éproposto um trabalho prático utilizando a técnica de Personas para levantamento de requisitos de um software, abordando seu caráter colaborativo.