Estresse ocupacional em gestores: estudo nas secretarias de estado de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Lyovan Neves Maffia
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B8JQ8
• topic: Estresse ocupacional; trabalho; Função gerencial; Tensão no; Serviço público; Administração de pessoal; Serviço público; Stress ocupacional

A pesquisa que originou esta dissertação pode ser classificada como um estudo descritivo, com abordagem quantitativa e qualitativa. O objetivo deste trabalho consistiu em identificar em servidores públicos estaduais ocupantes de funções gerenciais as situações causadoras de tensão excessiva, analisando a intensidade e as manifestações de quadros de estresse ocupacional. Foram analisados 181 gestores das Secretarias de Estado de Minas Gerais. O questionário aderente ao Modelo Teórico de Explicação do Estresse Ocupacional em Gerentes (MTEG), desenvolvido por Zille (2005), foi adaptado para este estudo e utilizado como instrumento de coleta de dados. Os softwares Excel e SPSS Statistical Package for the Social Sciences foram utilizados para a análise dos dados. Também foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas com 12 gestores, analisadas com base na análise do conteúdo. Os resultados evidenciaram que 26,0% dos gestores pesquisados apresentaram ausência de estresse ocupacional; 26,0%, nível de estresse leve a moderado; 43,0%, nível de estresse intenso; e 5,0% nível de estresse muito intenso. Os principais sintomas de estresse detectados nos gestores públicos foram: fadiga, dor nos músculos do pescoço e ombros e ansiedade. As principais fontes de tensão excessivas existentes no ambiente de trabalho foram: execução de várias atividades ao mesmo tempo e com alto grau de cobrança, execução de um trabalho complexo, gerando desgaste e cansaço e percepção de que a filosofia da alta gerência/diretoria é pautada pela obsessão e compulsão por resultados. As principais fontes de tensão do indivíduo diagnosticadas foram: ter o dia muito tomado com uma série de compromissos assumidos, com pouco ou nenhum tempo livre; levar a vida de forma muito corrida, realizando cada vez mais trabalho em menos tempo, mesmo quando não há exigências para tal; e pensar e/ou realizar frequentemente duas ou mais coisas ao mesmo tempo, com dificuldade de concluí-las, mesmo quando não há exigências para tal. Também foram analisadas as fontes de tensão específicas do trabalho do gestor, constatando-se como principais: conhecer o que é qualidade de vida e sua importância, e não ter tempo de praticar esses conceitos, devido à absorção pelo trabalho; vivenciar conflitos por ter que, ao mesmo tempo, ser inovador e dotado de autonomia e estar sujeito às normas da instituição; e ter dificuldades de compatibilizar os compromissos de trabalho com os compromissos de família, sociais e outros. Os mecanismos de regulação mais utilizados pelos gestores públicos estaduais para enfrentar as situações tensionantes foram: possibilidade de atrasar os cronogramas de trabalho, realização de exercício físico planejado/orientado; possibilidade de canal aberto na instituição para a discussão das situações de dificuldades e tensão. Os indicadores de impacto do estresse na produtividade dos gestores que tiveram maior frequência média foram: dificuldade de lembrar fatos recentes relacionados ao trabalho que anteriormente eram facilmente lembrados, dificuldade de concentração no trabalho e estar sentindo uma desmotivação importante com o trabalho. Neste estudo, foi possível constatar que os gestores viúvos apresentaram menor nível de estresse quando comparados aos solteiros, casados e com outro tipo de vínculo conjugal. Em relação ao hábito de fumar, foi constatado que os fumantes apresentaram maior nível de estresse quando comparados aos não fumantes. Já os praticantes de atividades físicas apresentaram menores níveis de estresse do que os não praticantes. Também houve associação entre as variáveis: hábito de fumar, consumo de álcool e prática de atividade física com o estresse ocupacional.