A importância da Gestão Estratégica da Informação para o aumento da competitividade das operadoras de saúde suplementar: estudo de caso de uma operadora de saúde suplementar de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Edgar Teixeira dos Santos
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9B2FE6
• topic: Gestão Estratégica da Informação; Competitividade; Gestão da informação; Informação; Estratégia; Gestão do conhecimento ; Inteligência competitiva (Administração) ; Gestão da informação

Neste início de milênio, grandes são os desafios enfrentados pelas organizações no ambiente globalizado no qual estão inseridas. A interação destas organizações com os elementos de seu ambiente se torna cada vez mais complexa, exigindo maior conhecimento de seus clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes e agentes reguladores. Diante disto, vem se buscando administrar cada vez melhor, pois a quantidade de objetivos a que as organizações de hoje se propõem vai muito além dos que existiam antigamente. A administração de hoje enfrenta diferentes desafios, enfrenta um ambiente de incertezas onde o dinamismo é quem dita o ritmo das mudanças e das diversas relações existentes de uma organização. É evidente a necessidade de um conhecimento múltiplo para garantir a sobrevivência da organização neste contexto. Neste momento a informação passa a ser o principal insumo de várias organizações, e quando é gerencia de maneira adequada conforme o foco do negócio passa a ser um grande recurso estratégico capaz de: aumentar lucros, reduzir custos, melhorar a operação, aumentar a participação de mercado, otimizar e agilizar o processo decisório, diminuir o risco de investimento, disseminar o conhecimento organizacional, propiciar a inovação, otimizar processos organizacionais, agregar valor a toda cadeia produtiva e principalmente para orientar e apoiar a organização nas relações com seus agentes reguladores. O gerenciamento estratégico da informação alavanca o negócio e promove o crescimento sustentável da organização. Quando a gestão da informação se alinha aos objetivos da organização e as suas estratégias, há um aumento de competitividade. É em busca deste aumento na competitividade que grande parte das empresas de hoje concentram suas forças, na maioria das vezes concentram de maneira equivocada, investindo grandes somas em tecnologia para aumento de produtividade.