Organização do serviço: dificuldade no atendimento a uma população diversificada

• Autor(a) principal: Margarida Cristina Minucci Bicalho
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-97JGTM
• topic: Acolhimento; Acesso e organização dos serviços; Acesso aos serviços de saúde; Centros de saúde/organização & administração; Acolhimento; Atenção primária à saúde; Serviços de saúde comunitária; Serviços de saúde bucal Organização e administração; Cuidados primários de saúde

Este trabalho tem como objetivo a organização do serviço de saúde bucal do Centro de Saúde Sagrada Família. As principais dificuldades encontradas pela equipe de saúde bucal são território populoso e alta demanda. A maioria da população é considerada de baixo risco, tem boa escolaridade e demanda mais os serviços de saúde, apesar de não haver um modelo de assistência para esta população. A população adscrita ao Programa de Saúde da Família, que faz parte do médio risco e elevado risco é relativamente menor, mas em números absolutos é um grande número de pessoas que apesar da necessidade, buscam atendimento apenas nas urgências. A metodologia utilizada foi um levantamento dos problemas da população da área de abrangência do centro de saúde, uma revisão da literatura existente sobre a organização do serviço e também a elaboração de uma proposta de várias ações para a promoção de saúde no Centro de Saúde Sagrada Família. A questão central de discussão neste trabalho são os princípios do Sistema Único de Saúde, principalmente a Universalidade e a Equidade. A universalidade é uma meta inquestionável a ser alcançada, no entanto, diante dos recursos disponíveis atualmente, ainda é um sonho. A Equidade deve ser um norteador durante o acolhimento, pois é através da aplicação deste princípio que as injustiças sociais e os baixos investimentos financeiros na saúde poderão ser reparados. As ações de saúde devem atrair o usuário de maior risco, pois a literatura mostra que este tem baixa escolaridade e renda, não reconhece seus problemas de saúde e nem sabem dos seus direitos. Portanto, se faz necessária a construção de ações voltadas para as necessidades da população do Centro de Saúde Sagrada Família, em que se atenda a demanda do usuário, tanto de elevado e baixo risco com um acolhimento humanizado que o faça se sentir cuidado e que ocorram mudanças no estilo de vida das pessoas, pois apenas o atendimento clínico tradicional não produzirá impacto na saúde dessa população.