A importância da informação para a tomada de decisão

• Autor(a) principal: Vinícius Campos Ottoni
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-AMMHNV
• topic: Relatórios estratégicos Tomada de decisão Capital intelectual Inteligência empresarial; Gerenciamento da informação ; Capital intelectual ; Inteligência competitiva (Administração) ; Processo decisório

Este trabalho abordou o tema de inteligência empresarial com a proposta de criação de relatórios estratégicos para subsidiar a tomada de decisão. Em função do atual cenário da Saúde Suplementar no mercado brasileiro estar passando por um momento de pressão, se faz necessário que os dirigentes e gestores da organização tenham decisões rápidas e assertivas. Não foi preciso ter gastos com pesquisas para identificar métodos já conhecidos ou com a compra de uma nova ferramenta, uma vez que, a equipe já possuia de forma tabulada as informações mais utilizadas pelos líderes e a empresa já possuia duas ferramentas de relatórios estratégicos. Foi apresentada a importância do alinhamento do setor de Tecnologia da Informação com a estratégia de negócios da empresa e a utilização do Capital Intelectual para construção do conhecimento para fundamentar a tomada de decisão. Neste contexto foi necessária a utilização de ferramentas de Business Intelligence. A ferramenta utilizada para a criação dos relatórios foi o Qlikview devido à facilidade para trabalhar com diferentes bancos de dados, agilidade de processamento, recursos gráficos e acessibilidade que pode se dar através de qualquer dispositivo móvel. No decorrer do desenvolvimento deste projeto foram entregues onze relatórios estratégicos que possibilitaram a otimização dos recursos da empresa, economia de custos devido à geração de alertas e agilidade na obtenção de informações e estudos de impacto das novas propostas de negociação.