Avaliação da gestão estratégica de uma organização pública: um estudo de caso sobre o plano estratégico 2015-2020 do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará

• Autor(a) principal: Alexandre, Victor Hugo Magalhães
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
• Texto Completo: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/129119
• topic: Administração pública; Planejamento estratégico

A Administração Pública atualmente está preocupada em entregar melhores resultados à sociedade, sendo uma tendência que vem crescendo no Brasil desde os anos 1990. Não poderia ser diferente com os órgãos integrantes do Judiciário, que, dentre outras características e peculiaridades, historicamente possuem alto grau de rigidez formal e burocrática. Este estudo de caso trata da avaliação da gestão estratégica do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará (TJCE), sob a ótica do Plano Estratégico 2015-2020 da referida instituição. Para tanto, buscouse caracterizar o processo de implantação do planejamento estratégico do TJCE para o quinquênio 2015-2020; descrever os indicadores de desempenho, avaliando o alcance das metas no período; analisar o grau de alinhamento e aderência do modelo de gestão estratégica dentro da instituição; e identificar os principais desvios nos resultados institucionais de 2015-2020 e quais são os seus fatores determinantes. Assim, foi efetuada pesquisa bibliográfica e documental, aliada à elaboração de um questionário para envio aos gestores e magistrados que estivera em exercício no período considerado, com questões objetivas e discursivas, sobre as quais realizou-se uma análise quantitativa e qualitativa. Como resultados, ficou demonstrado que o processo de planejamento estratégico do TJCE é convergente com as diretrizes nacionais, especialmente as que se referem à justiça estadual, definidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ); que de dezoito indicadores criados para mensurar o cumprimento de oito objetivos estratégicos do período, apenas em oito deles a meta foi integralmente atingida; que há notório déficit de alinhamento entre à gestão estratégica e seus instrumentos de mensuração de desempenho; e, por fim, foram apontados como principais desvios nos resultados institucionais do TJCE o aumento das demandas judiciais, o excesso de burocracia e a morosidade, e como fatores determinantes dos desvios a falha na comunicação institucional, dificuldade na mensuração de indicadores e excesso de metas. Palavras-chave: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico; Administração Pública; Poder Judiciário.