Estratégias de adaptação da indústria hoteleira frente à Covid-19

• Autor(a) principal: Matias, Vitória dos Santos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
• Texto Completo: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/582712
• topic: Covid-19 (Pandemia) - Planejamento empresarial; Competência administrativa; Hotelaria

Durante a pandemia da Covid-19, ocorreram mudanças em diversos setores econômicos ao redor do mundo. Esse estudo procurou evidenciar às mudanças ocorridas no setor hoteleiro. Desta forma, o presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de analisar os processos de adaptação gerencial e superação dos desafios das empresas hoteleiras de Fortaleza frente ao contexto da pandemia (2020-2021). Além de descrever os principais obstáculos vivenciados pelas empresas relacionados à pandemia, examinando também o grau de relacionamento entre empresas e outras organizações do setor. Buscou-se no decorrer do trabalho contextualizar a cadeia turística, descrevendo um pouco da história do turismo, da história hoteleira e do contexto em que se encontravam devido à pandemia da Covid-19. Explicitou-se também nesse trabalho resultados de outros artigos científicos relacionados com a Covid-19 e seus impactos no turismo e hotelaria enriquecendo assim o assunto da pesquisa em questão. Por meio de roteiros de entrevistas aplicados a gestores de alguns hotéis localizados no município de Fortaleza, intencionou-se, com uma pesquisa qualitativa, entender esse primeiro período de adaptação, durante a crise do Covid (2020-2021), com o intuito de conseguir mapear padrões de comportamento dos hotéis. Assim, considerando os dados obtidos, pode-se inferir que foi de fundamental importância a implementação de medidas para o enfrentamento da Covid-19, medidas essas que necessitaram do conhecimento e da aplicabilidade das competências gerenciais e estratégicas, além de rápida adequação à nova realidade mercadológica e, assim, superação das dificuldades vivenciadas pelos hotéis nesse período. Palavras-chave: Covid-19. Administração estratégica. Competências estratégicas. Adaptação. Setor hoteleiro.