Ambiente de loja: um experimento sobre o impacto de estímulos musicais numa empresa de baixa renda do varejo calçadista

• Autor(a) principal: Azevedo, Carolina Mapurunga
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
• Texto Completo: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/92006
• topic: Percepção; Estímulos musicais; Marketing

Estudos realizados recentemente sobre percepção e consumo evidenciam que a estratégia de condução de estímulos ambientais em atmosfera de varejo é muito importante para conquistar e manter clientes na sociedade dos dias de hoje. Dentre estes estímulos, o uso de efeitos musicais tem apresentado destaque na hora de gerar impacto no consumidor .Esta pesquisa aborda a realização de um experimento em ambiente real de varejo calçadista da baixa renda brasileira.Foi conduzido o uso de diferentes estímulos musicais dentro da própria loja de calçados localizada em Fortaleza.O objetivo do trabalho era identificar a percepção do consumidor com relação aos diferentes tipos de música e também à ausência de música ambiente. Foi realizado um trabalho de pesquisa bibliográfica além de uma análise descritiva e aplicada, que adotou como base para o seu questionário o uso da escala adaptada do modelo de Fischer (1974) que segue a teoria de psicologia ambiental. É comprovado, portanto que a percepção do consumidor é influenciada pelo estímulo musical e que há diferenças marcantes entre as percepções geradas pelos diferentes estilos, principalmente em relação à ausência de música e que por fim, os diferentes estilos não afetam a compra por impulso entre homens e mulheres.