O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTA CRUZ REVISITADO

• Autor(a) principal: Fumagalli, Luis André Wernecke
• Data de Publicação: 2011
• Outros Autores: Piva, Luciana Cláudia, Kato, Heitor Takashi
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento
• Texto Completo: https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/9568
• topic: Tecnologia da Informação; Gestão Hospitalar; Gerenciamento de Custos

O ambiente geral do setor da saúde tornou-se altamente competitivo e concorrido a exemplo do que acontece no mundo corporativo. Neste contexto, é fundamental que os hospitais compreendam a importância da adoção de um sistema de informações hospitalares eficiente para que seus custos sejam reduzidos e tornem-se competitivos. São abordados aspectos de aumento de eficiência, produtividade e qualidade e de diminuição de custos através de um quadro sintético onde estão apresentados e organizados seus respectivos impactos na estratégia, nos processos e nos componentes sócio-técnicos do Hospital Santa Cruz e que pode ser aplicado em outros hospitais. O propósito deste estudo é identificar e descrever os impactos dos investimentos em tecnologia da informação nas diferentes áreas funcionais que compõem as empresas, com foco específico na gestão de organizações hospitalares. A partir deste quadro foi elaborada uma proposta avaliativa para a verificação empírica destes pressupostos teóricos. Para a elaboração deste trabalho foi utilizado o estudo de caso em caráter descritivo; os dados primários foram obtidos através de entrevistas com questionários estruturados com a direção da empresa e os gestores de finanças, dentro do ambiente de trabalho da empresa, e os dados secundários a partir da análise documental fornecida pela organização.