Comportamento de risco dos gestores/fiscais de contratos administrativos federais sob a influência da percepção de riscos operacionais e da rotina organizaciona
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Data de Publicação: | 2019 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPE |
Texto Completo: | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/38582 |
Resumo: | O mercado dinâmico e as constantes mudanças verificadas atualmente na sociedade são fatores que tornam o estudo dos riscos de grande importância em qualquer organização, identificandose a necessidade de tonar menos incertos os objetivos e os meios para alcançar os propósitos empresariais (JORGE, 2013). O alto volume de contratações de empresas para prestarem serviços no setor público destaca a importância da necessidade de controles da qualidade dos serviços prestados, resultando na necessidade da gestão de contratos de forma eficiente, o que é um diferencial para mitigação de perdas. Este estudo foca no risco operacional que está presente nas organizações públicas e tem no comportamento humano um risco significativo, mas é possível mitigá-lo e administrá-lo. O objetivo desta pesquisa é descrever de que forma as características das rotinas organizacionais e a percepção de riscos afetam o comportamento de riscos de fiscais e gestores de contratos públicos federais. A pesquisa foi realizada com servidores públicos federais que possuem experiências no acompanhamento de contratos administrativos. Trata-se de uma survey aplicada em setembro de 2019 com 923 respondentes válidos, sendo realizada uma análise quantitativa dos dados. A análise dos dados foi realizada por regressão logística, a fim de identificar como as variáveis do estudo se relacionam. O resultado estatístico obtido foi a existência de influência da percepção de risco operacionais no comportamento de risco dos servidores públicos federais quando atuam na função de gestor/fiscal de contratos, além disso, também foi possível constatar a influência dos aspectos Ostensivos, Artefatos (manuais e sistemas) e da Natureza Processual da Rotina no comportamento de risco dos gestores/fiscais de contratos. |
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O alto volume de contratações de empresas para prestarem serviços no setor público destaca a importância da necessidade de controles da qualidade dos serviços prestados, resultando na necessidade da gestão de contratos de forma eficiente, o que é um diferencial para mitigação de perdas. Este estudo foca no risco operacional que está presente nas organizações públicas e tem no comportamento humano um risco significativo, mas é possível mitigá-lo e administrá-lo. O objetivo desta pesquisa é descrever de que forma as características das rotinas organizacionais e a percepção de riscos afetam o comportamento de riscos de fiscais e gestores de contratos públicos federais. A pesquisa foi realizada com servidores públicos federais que possuem experiências no acompanhamento de contratos administrativos. Trata-se de uma survey aplicada em setembro de 2019 com 923 respondentes válidos, sendo realizada uma análise quantitativa dos dados. A análise dos dados foi realizada por regressão logística, a fim de identificar como as variáveis do estudo se relacionam. O resultado estatístico obtido foi a existência de influência da percepção de risco operacionais no comportamento de risco dos servidores públicos federais quando atuam na função de gestor/fiscal de contratos, além disso, também foi possível constatar a influência dos aspectos Ostensivos, Artefatos (manuais e sistemas) e da Natureza Processual da Rotina no comportamento de risco dos gestores/fiscais de contratos.The dynamic market and the constant changes in society today are factors that make the study of risks of great importance in any organization, identifying the need to make the objectives and the means to achieve business purposes less uncertain (JORGE, 2013). The high volume of hiring companies to provide services in the public sector highlights the importance of the need for quality control of the services provided, resulting in the need for efficient contract management. This study focuses on the operational risk that is present in public organizations and has a significant human risk, but it can be mitigated. The purpose of this research is to describe how the risk behavior of public contract managers / inspectors is influenced by the perception of operational risks and ostensive aspects, artefacts and procedural nature of organizational routine theory. The research was conducted with federal public workers who have experience in monitoring public contracts. It was a survey applied in September 2019 with 923 valid respondents, and a quantitative analysis of the data was performed. Data analysis was performed by logistic regression to identify how the study variables are related. The statistical result obtained was the influence of operational risk perception on the risk behavior of public workers when acting as contract manager / inspector, and it was also possible to verify the influence of Ostensitive, Artefacts (manuals and systems) and the Procedural Nature Routine in the risk behavior of contract managers / inspectors.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pos Graduacao em AdministracaoUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessComportamento de riscoPercepção de riscos operacionaisRotinas organizacionaisComportamento de risco dos gestores/fiscais de contratos administrativos federais sob a influência da percepção de riscos operacionais e da rotina organizacionainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesismestradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPEORIGINALDISSERTAÇÃO Sérgio Rodrigues de Freitas Filho.pdfDISSERTAÇÃO Sérgio Rodrigues de Freitas Filho.pdfapplication/pdf886583https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/38582/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20S%c3%a9rgio%20Rodrigues%20de%20Freitas%20Filho.pdfca84413ed253782260f98f21d500bc97MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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