Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2017 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPE |
Texto Completo: | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29768 |
Resumo: | Pesquisas anteriores ressaltam que Motivação e Satisfação são fatores chave de sucesso para os projetos de software e têm impacto direto, não só na produtividade, mas também na qualidade dos artefatos produzidos. A academia vem desenvolvendo pesquisas nesses temas, no entanto, gerentes de software continuam desenvolvendo ações baseadas em suas experiências técnicas e pessoais, sem rigor científico. Na prática, desenvolvem ações gerenciais e refletem sobre suas intervenções sem bases teóricas sobre motivação e satisfação. O principal objetivo desta tese foi construir e validar um método para que gerentes, ao aplicá-lo ao longo do desenvolvimento de projetos de software, à luz da teoria Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers - TMS-SE, possam avaliar a motivação e satisfação dos seus engenheiros e implementar decisões gerenciais para melhorá-las. Foram desenvolvidas entrevistas semiestruturadas com os gerentes e engenheiros participantes com o objetivo de conhecer o contexto e promover reflexões sobre motivação e satisfação. Em seguida, o desenvolvimento de pesquisa ação, em conjunto com gerentes e engenheiros de software, para a construção e validação do método para o gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software, à base da teoria TMS-SE, e em tempo real do desenvolvimento de projeto de software. Este estudo produziu um método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software – M3S-SE, baseado na teoria TMS-SE, desenvolvido e validado por gerentes de projetos, assim como contribuições para atualização da teoria TMS-SE. Como principais resultados empíricos, verificou-se o aumento do conhecimento dos gerentes sobre os engenheiros de software em seus projetos e o aumento do autoconhecimento dos engenheiros participantes. Finalmente, produziu-se o planejamento e implementação de novas práticas gerenciais e mudanças na motivação e satisfação dos engenheiros. O conjunto de métodos científicos que foram aplicados mostrou-se adequado à natureza das atividades gerenciais e do conjunto de problemas entendidos por estes atores e demonstrou-se que é possível, através de pesquisa ação, com a operacionalização dos processos em 2 (dois) ambientes industriais diferentes, à luz da teoria TMS-SE, sair de uma teoria e montar uma normatização. |
id |
UFPE_49a69693fe068b2dbef09181b87e5e19 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufpe.br:123456789/29768 |
network_acronym_str |
UFPE |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFPE |
repository_id_str |
2221 |
spelling |
SUASSUNA, Marcoshttp://lattes.cnpq.br/3939061667287689http://lattes.cnpq.br/6381755382123529SILVA, Fábio Queda Bueno da2019-03-19T20:51:20Z2019-03-19T20:51:20Z2017-08-31https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29768Pesquisas anteriores ressaltam que Motivação e Satisfação são fatores chave de sucesso para os projetos de software e têm impacto direto, não só na produtividade, mas também na qualidade dos artefatos produzidos. A academia vem desenvolvendo pesquisas nesses temas, no entanto, gerentes de software continuam desenvolvendo ações baseadas em suas experiências técnicas e pessoais, sem rigor científico. Na prática, desenvolvem ações gerenciais e refletem sobre suas intervenções sem bases teóricas sobre motivação e satisfação. O principal objetivo desta tese foi construir e validar um método para que gerentes, ao aplicá-lo ao longo do desenvolvimento de projetos de software, à luz da teoria Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers - TMS-SE, possam avaliar a motivação e satisfação dos seus engenheiros e implementar decisões gerenciais para melhorá-las. Foram desenvolvidas entrevistas semiestruturadas com os gerentes e engenheiros participantes com o objetivo de conhecer o contexto e promover reflexões sobre motivação e satisfação. Em seguida, o desenvolvimento de pesquisa ação, em conjunto com gerentes e engenheiros de software, para a construção e validação do método para o gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software, à base da teoria TMS-SE, e em tempo real do desenvolvimento de projeto de software. Este estudo produziu um método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software – M3S-SE, baseado na teoria TMS-SE, desenvolvido e validado por gerentes de projetos, assim como contribuições para atualização da teoria TMS-SE. Como principais resultados empíricos, verificou-se o aumento do conhecimento dos gerentes sobre os engenheiros de software em seus projetos e o aumento do autoconhecimento dos engenheiros participantes. Finalmente, produziu-se o planejamento e implementação de novas práticas gerenciais e mudanças na motivação e satisfação dos engenheiros. O conjunto de métodos científicos que foram aplicados mostrou-se adequado à natureza das atividades gerenciais e do conjunto de problemas entendidos por estes atores e demonstrou-se que é possível, através de pesquisa ação, com a operacionalização dos processos em 2 (dois) ambientes industriais diferentes, à luz da teoria TMS-SE, sair de uma teoria e montar uma normatização.Previous research emphasizes that Motivation and Satisfaction are key success factors for software projects and have a direct impact, not only on productivity, but also on the quality of the artifacts produced. The academy has been developing research on these topics, however, software managers continue to develop actions based on their technical and personal experiences, without scientific rigor. In practice, they develop managerial actions and reflect on their interventions without theoretical bases on motivation and satisfaction. The main goal of this thesis was to construct, verify and validate a method for managers to apply to the development of software projects, based on the Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers (TMS-SE), to evaluate the motivation and satisfaction of their engineers and implement managerial decisions to improve them. emi-structured interviews was development with the participating managers and engineers in order to know the context and promote reflections on motivation and satisfaction. Then the action research development, in conjunction with managers and software engineers, for the construction and validation of the method for managing the motivation and satisfaction of software engineers, based on the TMS-SE theory, and real time development of software design. This study produced a method for management of motivation and satisfaction of software engineers - M3S-SE, based on the TMS-SE theory, developed and validated by project managers, as well as contributions to update the TMS-SE theory. Further, as the main empirical results, an increase on managers' knowledge about software engineers in their projects and an increase on the self-knowledge of the participating engineers. Finally, the study also produced the planning and implementation of new managerial practices and changes in the motivation and satisfaction of the engineers. The set of scientific methods that were applied proved adequate to the nature of the managerial activities and the set of problems understood by these actors. It was demonstrated that it is possible, through action research, to operationalize the processes in 2 (two) different industrial environments, based on the TMS-SE theory, starting from a theory and producing a normative process.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pos Graduacao em Ciencia da ComputacaoUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessEngenharia de softwareDesenvolvimento de projetosMétodo para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SEinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisdoutoradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPETHUMBNAILTESE Marcos Suassuna.pdf.jpgTESE Marcos Suassuna.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1269https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/5/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdf.jpg729792590485916fce34c6b1f5eeb8cfMD55ORIGINALTESE Marcos Suassuna.pdfTESE Marcos Suassuna.pdfapplication/pdf3294751https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/1/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdfc12c8346e0e4ad4f721edc3017a8cb4aMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82311https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/3/license.txt4b8a02c7f2818eaf00dcf2260dd5eb08MD53TEXTTESE Marcos Suassuna.pdf.txtTESE Marcos Suassuna.pdf.txtExtracted texttext/plain619523https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/4/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdf.txt36a684c33bf9514276b88986b969dd48MD54123456789/297682019-10-25 10:02:09.061oai:repositorio.ufpe.br:123456789/29768TGljZW7Dp2EgZGUgRGlzdHJpYnVpw6fDo28gTsOjbyBFeGNsdXNpdmEKClRvZG8gZGVwb3NpdGFudGUgZGUgbWF0ZXJpYWwgbm8gUmVwb3NpdMOzcmlvIEluc3RpdHVjaW9uYWwgKFJJKSBkZXZlIGNvbmNlZGVyLCDDoCBVbml2ZXJzaWRhZGUgRmVkZXJhbCBkZSBQZXJuYW1idWNvIChVRlBFKSwgdW1hIExpY2Vuw6dhIGRlIERpc3RyaWJ1acOnw6NvIE7Do28gRXhjbHVzaXZhIHBhcmEgbWFudGVyIGUgdG9ybmFyIGFjZXNzw612ZWlzIG9zIHNldXMgZG9jdW1lbnRvcywgZW0gZm9ybWF0byBkaWdpdGFsLCBuZXN0ZSByZXBvc2l0w7NyaW8uCgpDb20gYSBjb25jZXNzw6NvIGRlc3RhIGxpY2Vuw6dhIG7Do28gZXhjbHVzaXZhLCBvIGRlcG9zaXRhbnRlIG1hbnTDqW0gdG9kb3Mgb3MgZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IuCl9fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fX19fXwoKTGljZW7Dp2EgZGUgRGlzdHJpYnVpw6fDo28gTsOjbyBFeGNsdXNpdmEKCkFvIGNvbmNvcmRhciBjb20gZXN0YSBsaWNlbsOnYSBlIGFjZWl0w6EtbGEsIHZvY8OqIChhdXRvciBvdSBkZXRlbnRvciBkb3MgZGlyZWl0b3MgYXV0b3JhaXMpOgoKYSkgRGVjbGFyYSBxdWUgY29uaGVjZSBhIHBvbMOtdGljYSBkZSBjb3B5cmlnaHQgZGEgZWRpdG9yYSBkbyBzZXUgZG9jdW1lbnRvOwpiKSBEZWNsYXJhIHF1ZSBjb25oZWNlIGUgYWNlaXRhIGFzIERpcmV0cml6ZXMgcGFyYSBvIFJlcG9zaXTDs3JpbyBJbnN0aXR1Y2lvbmFsIGRhIFVGUEU7CmMpIENvbmNlZGUgw6AgVUZQRSBvIGRpcmVpdG8gbsOjbyBleGNsdXNpdm8gZGUgYXJxdWl2YXIsIHJlcHJvZHV6aXIsIGNvbnZlcnRlciAoY29tbyBkZWZpbmlkbyBhIHNlZ3VpciksIGNvbXVuaWNhciBlL291IGRpc3RyaWJ1aXIsIG5vIFJJLCBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSAoaW5jbHVpbmRvIG8gcmVzdW1vL2Fic3RyYWN0KSBlbSBmb3JtYXRvIGRpZ2l0YWwgb3UgcG9yIG91dHJvIG1laW87CmQpIERlY2xhcmEgcXVlIGF1dG9yaXphIGEgVUZQRSBhIGFycXVpdmFyIG1haXMgZGUgdW1hIGPDs3BpYSBkZXN0ZSBkb2N1bWVudG8gZSBjb252ZXJ0w6otbG8sIHNlbSBhbHRlcmFyIG8gc2V1IGNvbnRlw7pkbywgcGFyYSBxdWFscXVlciBmb3JtYXRvIGRlIGZpY2hlaXJvLCBtZWlvIG91IHN1cG9ydGUsIHBhcmEgZWZlaXRvcyBkZSBzZWd1cmFuw6dhLCBwcmVzZXJ2YcOnw6NvIChiYWNrdXApIGUgYWNlc3NvOwplKSBEZWNsYXJhIHF1ZSBvIGRvY3VtZW50byBzdWJtZXRpZG8gw6kgbyBzZXUgdHJhYmFsaG8gb3JpZ2luYWwgZSBxdWUgZGV0w6ltIG8gZGlyZWl0byBkZSBjb25jZWRlciBhIHRlcmNlaXJvcyBvcyBkaXJlaXRvcyBjb250aWRvcyBuZXN0YSBsaWNlbsOnYS4gRGVjbGFyYSB0YW1iw6ltIHF1ZSBhIGVudHJlZ2EgZG8gZG9jdW1lbnRvIG7Do28gaW5mcmluZ2Ugb3MgZGlyZWl0b3MgZGUgb3V0cmEgcGVzc29hIG91IGVudGlkYWRlOwpmKSBEZWNsYXJhIHF1ZSwgbm8gY2FzbyBkbyBkb2N1bWVudG8gc3VibWV0aWRvIGNvbnRlciBtYXRlcmlhbCBkbyBxdWFsIG7Do28gZGV0w6ltIG9zIGRpcmVpdG9zIGRlCmF1dG9yLCBvYnRldmUgYSBhdXRvcml6YcOnw6NvIGlycmVzdHJpdGEgZG8gcmVzcGVjdGl2byBkZXRlbnRvciBkZXNzZXMgZGlyZWl0b3MgcGFyYSBjZWRlciDDoApVRlBFIG9zIGRpcmVpdG9zIHJlcXVlcmlkb3MgcG9yIGVzdGEgTGljZW7Dp2EgZSBhdXRvcml6YXIgYSB1bml2ZXJzaWRhZGUgYSB1dGlsaXrDoS1sb3MgbGVnYWxtZW50ZS4gRGVjbGFyYSB0YW1iw6ltIHF1ZSBlc3NlIG1hdGVyaWFsIGN1am9zIGRpcmVpdG9zIHPDo28gZGUgdGVyY2Vpcm9zIGVzdMOhIGNsYXJhbWVudGUgaWRlbnRpZmljYWRvIGUgcmVjb25oZWNpZG8gbm8gdGV4dG8gb3UgY29udGXDumRvIGRvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZTsKZykgU2UgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgw6kgYmFzZWFkbyBlbSB0cmFiYWxobyBmaW5hbmNpYWRvIG91IGFwb2lhZG8gcG9yIG91dHJhIGluc3RpdHVpw6fDo28gcXVlIG7Do28gYSBVRlBFLMKgZGVjbGFyYSBxdWUgY3VtcHJpdSBxdWFpc3F1ZXIgb2JyaWdhw6fDtWVzIGV4aWdpZGFzIHBlbG8gcmVzcGVjdGl2byBjb250cmF0byBvdSBhY29yZG8uCgpBIFVGUEUgaWRlbnRpZmljYXLDoSBjbGFyYW1lbnRlIG8ocykgbm9tZShzKSBkbyhzKSBhdXRvciAoZXMpIGRvcyBkaXJlaXRvcyBkbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgZSBuw6NvIGZhcsOhIHF1YWxxdWVyIGFsdGVyYcOnw6NvLCBwYXJhIGFsw6ltIGRvIHByZXZpc3RvIG5hIGFsw61uZWEgYykuCg==Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufpe.br/oai/requestattena@ufpe.bropendoar:22212019-10-25T13:02:09Repositório Institucional da UFPE - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
title |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
spellingShingle |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE SUASSUNA, Marcos Engenharia de software Desenvolvimento de projetos |
title_short |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
title_full |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
title_fullStr |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
title_full_unstemmed |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
title_sort |
Método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software no desenvolvimento de projetos - M3S-SE |
author |
SUASSUNA, Marcos |
author_facet |
SUASSUNA, Marcos |
author_role |
author |
dc.contributor.authorLattes.pt_BR.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/3939061667287689 |
dc.contributor.advisorLattes.pt_BR.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/6381755382123529 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
SUASSUNA, Marcos |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
SILVA, Fábio Queda Bueno da |
contributor_str_mv |
SILVA, Fábio Queda Bueno da |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Engenharia de software Desenvolvimento de projetos |
topic |
Engenharia de software Desenvolvimento de projetos |
description |
Pesquisas anteriores ressaltam que Motivação e Satisfação são fatores chave de sucesso para os projetos de software e têm impacto direto, não só na produtividade, mas também na qualidade dos artefatos produzidos. A academia vem desenvolvendo pesquisas nesses temas, no entanto, gerentes de software continuam desenvolvendo ações baseadas em suas experiências técnicas e pessoais, sem rigor científico. Na prática, desenvolvem ações gerenciais e refletem sobre suas intervenções sem bases teóricas sobre motivação e satisfação. O principal objetivo desta tese foi construir e validar um método para que gerentes, ao aplicá-lo ao longo do desenvolvimento de projetos de software, à luz da teoria Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers - TMS-SE, possam avaliar a motivação e satisfação dos seus engenheiros e implementar decisões gerenciais para melhorá-las. Foram desenvolvidas entrevistas semiestruturadas com os gerentes e engenheiros participantes com o objetivo de conhecer o contexto e promover reflexões sobre motivação e satisfação. Em seguida, o desenvolvimento de pesquisa ação, em conjunto com gerentes e engenheiros de software, para a construção e validação do método para o gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software, à base da teoria TMS-SE, e em tempo real do desenvolvimento de projeto de software. Este estudo produziu um método para gerenciamento da motivação e satisfação de engenheiros de software – M3S-SE, baseado na teoria TMS-SE, desenvolvido e validado por gerentes de projetos, assim como contribuições para atualização da teoria TMS-SE. Como principais resultados empíricos, verificou-se o aumento do conhecimento dos gerentes sobre os engenheiros de software em seus projetos e o aumento do autoconhecimento dos engenheiros participantes. Finalmente, produziu-se o planejamento e implementação de novas práticas gerenciais e mudanças na motivação e satisfação dos engenheiros. O conjunto de métodos científicos que foram aplicados mostrou-se adequado à natureza das atividades gerenciais e do conjunto de problemas entendidos por estes atores e demonstrou-se que é possível, através de pesquisa ação, com a operacionalização dos processos em 2 (dois) ambientes industriais diferentes, à luz da teoria TMS-SE, sair de uma teoria e montar uma normatização. |
publishDate |
2017 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2017-08-31 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2019-03-19T20:51:20Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2019-03-19T20:51:20Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
format |
doctoralThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29768 |
url |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29768 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Pernambuco |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UFPE |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Pernambuco |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFPE instname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) instacron:UFPE |
instname_str |
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) |
instacron_str |
UFPE |
institution |
UFPE |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFPE |
collection |
Repositório Institucional da UFPE |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/5/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdf.jpg https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/1/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdf https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/2/license_rdf https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/3/license.txt https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29768/4/TESE%20Marcos%20Suassuna.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
729792590485916fce34c6b1f5eeb8cf c12c8346e0e4ad4f721edc3017a8cb4a e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 4b8a02c7f2818eaf00dcf2260dd5eb08 36a684c33bf9514276b88986b969dd48 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFPE - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) |
repository.mail.fl_str_mv |
attena@ufpe.br |
_version_ |
1802310780516827136 |