Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPE |
Texto Completo: | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/54773 |
Resumo: | O crescente interesse pelo gerenciamento algorítmico decorre de sua influência nas decisões organizacionais e laborais (Kellogg et al., 2020). Embora os algoritmos prometam eficiência e decisões baseadas em dados, eles também levantam preocupações sobre trabalho decente e direitos trabalhistas (O'Neil, 2016). Não obstante a percepção de neutralidade, os algoritmos carregam os valores e interesses dos seus criadores (O'Neil, 2016), podendo perpetuar injustiças e omitir nuances humanas (Zuboff, 2019). A Organização Internacional do Trabalho (OIT) enfatiza a importância do trabalho produtivo e digno (OIT, 1999), desafiando-se no contexto digital atual. O projeto fairwork propôs uma metodologia avaliativa do trabalho em plataformas digitais, considerando princípios como remuneração justa, condições justas, contratos justos, gestão justa e representação (Fairwork, 2020). Este estudo focou como a gestão mediada por algoritmos nas plataformas digitais afeta as condições de trabalho dos jovens entregadores ciclistas de Recife, Pernambuco. Através de entrevistas etnográficas, observação não participante e análise documental (Spradley, 1979) com 22 jovens do programa Renda por App, constatou- se que essas plataformas violam os princípios do trabalho decente. Conclui-se que, apesar da incontestável presença do gerenciamento algorítmico no trabalho contemporâneo, é essencial uma abordagem ética, equilibrando eficiência e dignidade trabalhista, sublinhando a necessidade de equilíbrio entre eficiência e direitos dos trabalhadores. |
id |
UFPE_9c88e6d4fb00854ee0eeea87f9894c10 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufpe.br:123456789/54773 |
network_acronym_str |
UFPE |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFPE |
repository_id_str |
2221 |
spelling |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felixhttp://lattes.cnpq.br/6611361179166389http://lattes.cnpq.br/2657393049675305http://lattes.cnpq.br/5603289094229665DOURADO, Débora Coutinho PaschoalMENDONÇA, José Ricardo Costa de2024-01-25T17:04:47Z2024-01-25T17:04:47Z2023-12-06AZEVEDO, Érika Sabrina Felix. Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais: um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife. 2023. Tese (Doutorado em Administração) – Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2023.https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/54773O crescente interesse pelo gerenciamento algorítmico decorre de sua influência nas decisões organizacionais e laborais (Kellogg et al., 2020). Embora os algoritmos prometam eficiência e decisões baseadas em dados, eles também levantam preocupações sobre trabalho decente e direitos trabalhistas (O'Neil, 2016). Não obstante a percepção de neutralidade, os algoritmos carregam os valores e interesses dos seus criadores (O'Neil, 2016), podendo perpetuar injustiças e omitir nuances humanas (Zuboff, 2019). A Organização Internacional do Trabalho (OIT) enfatiza a importância do trabalho produtivo e digno (OIT, 1999), desafiando-se no contexto digital atual. O projeto fairwork propôs uma metodologia avaliativa do trabalho em plataformas digitais, considerando princípios como remuneração justa, condições justas, contratos justos, gestão justa e representação (Fairwork, 2020). Este estudo focou como a gestão mediada por algoritmos nas plataformas digitais afeta as condições de trabalho dos jovens entregadores ciclistas de Recife, Pernambuco. Através de entrevistas etnográficas, observação não participante e análise documental (Spradley, 1979) com 22 jovens do programa Renda por App, constatou- se que essas plataformas violam os princípios do trabalho decente. Conclui-se que, apesar da incontestável presença do gerenciamento algorítmico no trabalho contemporâneo, é essencial uma abordagem ética, equilibrando eficiência e dignidade trabalhista, sublinhando a necessidade de equilíbrio entre eficiência e direitos dos trabalhadores.CAPESThe growing interest in algorithmic management stems from its influence on organizational and labor decisions (Kellogg et al., 2020). While algorithms promise efficiency and data-driven decisions, they also raise concerns about decent work and labor rights (O'Neil, 2016). Despite the perception of neutrality, algorithms carry the values and interests of their creators (O'Neil, 2016), and can perpetuate injustices and omit human nuances (Zuboff, 2019). The International Labor Organization (ILO) emphasizes the importance of productive and dignified work (ILO, 1999), challenging itself in the current digital context. The fairwork project proposed a methodology for evaluating work on digital platforms, considering principles such as fair pay, fair conditions, fair contracts, fair management and representation (Fairwork, 2020). This study focused on how algorithm-mediated management on digital platforms affects the decent work of bicycle couriers in the city of Recife, Pernambuco. Through ethnographic interviews, non-participant observation and documentary analysis (Spradley, 1979) with 22 young people from the Renda por App program, it was found that these platforms violate the principles of decent work. The conclusion is that, despite the undeniable presence of algorithmic management in contemporary work, an ethical approach is essential, balancing efficiency and labor dignity, underlining the need to balance efficiency with workers' rights.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pos Graduacao em AdministracaoUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/embargoedAccessJovens – Prestação de serviços – Medidas avaliativasTrabalho - Efeitos da automaçãoEficiência organizacional – aspectos morais e éticosSoftware de aplicaçãoTecnologia e direitoGestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recifeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisdoutoradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPECC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52ORIGINALTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdfTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdfapplication/pdf1952521https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/1/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf4d69e55524c5c43968af85c2e1d124ceMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82362https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/3/license.txt5e89a1613ddc8510c6576f4b23a78973MD53TEXTTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdf.txtTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdf.txtExtracted texttext/plain438006https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/4/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf.txt07d1ae61aabc124877f2e9794bf50b1fMD54THUMBNAILTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdf.jpgTESE Érika Sabrina Felix Azevedo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1247https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/5/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf.jpg731b9fa99ae4268569958378d8d9f9e7MD55123456789/547732024-01-26 02:21:16.637oai:repositorio.ufpe.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufpe.br/oai/requestattena@ufpe.bropendoar:22212024-01-26T05:21:16Repositório Institucional da UFPE - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
title |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
spellingShingle |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife AZEVEDO, Érika Sabrina Felix Jovens – Prestação de serviços – Medidas avaliativas Trabalho - Efeitos da automação Eficiência organizacional – aspectos morais e éticos Software de aplicação Tecnologia e direito |
title_short |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
title_full |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
title_fullStr |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
title_full_unstemmed |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
title_sort |
Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais : um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife |
author |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felix |
author_facet |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felix |
author_role |
author |
dc.contributor.authorLattes.pt_BR.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/6611361179166389 |
dc.contributor.advisorLattes.pt_BR.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/2657393049675305 |
dc.contributor.advisor-coLattes.pt_BR.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/5603289094229665 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felix |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
DOURADO, Débora Coutinho Paschoal |
dc.contributor.advisor-co1.fl_str_mv |
MENDONÇA, José Ricardo Costa de |
contributor_str_mv |
DOURADO, Débora Coutinho Paschoal MENDONÇA, José Ricardo Costa de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Jovens – Prestação de serviços – Medidas avaliativas Trabalho - Efeitos da automação Eficiência organizacional – aspectos morais e éticos Software de aplicação Tecnologia e direito |
topic |
Jovens – Prestação de serviços – Medidas avaliativas Trabalho - Efeitos da automação Eficiência organizacional – aspectos morais e éticos Software de aplicação Tecnologia e direito |
description |
O crescente interesse pelo gerenciamento algorítmico decorre de sua influência nas decisões organizacionais e laborais (Kellogg et al., 2020). Embora os algoritmos prometam eficiência e decisões baseadas em dados, eles também levantam preocupações sobre trabalho decente e direitos trabalhistas (O'Neil, 2016). Não obstante a percepção de neutralidade, os algoritmos carregam os valores e interesses dos seus criadores (O'Neil, 2016), podendo perpetuar injustiças e omitir nuances humanas (Zuboff, 2019). A Organização Internacional do Trabalho (OIT) enfatiza a importância do trabalho produtivo e digno (OIT, 1999), desafiando-se no contexto digital atual. O projeto fairwork propôs uma metodologia avaliativa do trabalho em plataformas digitais, considerando princípios como remuneração justa, condições justas, contratos justos, gestão justa e representação (Fairwork, 2020). Este estudo focou como a gestão mediada por algoritmos nas plataformas digitais afeta as condições de trabalho dos jovens entregadores ciclistas de Recife, Pernambuco. Através de entrevistas etnográficas, observação não participante e análise documental (Spradley, 1979) com 22 jovens do programa Renda por App, constatou- se que essas plataformas violam os princípios do trabalho decente. Conclui-se que, apesar da incontestável presença do gerenciamento algorítmico no trabalho contemporâneo, é essencial uma abordagem ética, equilibrando eficiência e dignidade trabalhista, sublinhando a necessidade de equilíbrio entre eficiência e direitos dos trabalhadores. |
publishDate |
2023 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2023-12-06 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2024-01-25T17:04:47Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2024-01-25T17:04:47Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
format |
doctoralThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felix. Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais: um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife. 2023. Tese (Doutorado em Administração) – Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2023. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/54773 |
identifier_str_mv |
AZEVEDO, Érika Sabrina Felix. Gestão mediada por algorítmico e trabalho decente em plataformas digitais: um estudo sobre entregadores ciclistas vinculados ao programa municipal de Recife. 2023. Tese (Doutorado em Administração) – Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2023. |
url |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/54773 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Pernambuco |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Programa de Pos Graduacao em Administracao |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UFPE |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Pernambuco |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFPE instname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) instacron:UFPE |
instname_str |
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) |
instacron_str |
UFPE |
institution |
UFPE |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFPE |
collection |
Repositório Institucional da UFPE |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/2/license_rdf https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/1/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/3/license.txt https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/4/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf.txt https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/54773/5/TESE%20%c3%89rika%20Sabrina%20Felix%20Azevedo.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 4d69e55524c5c43968af85c2e1d124ce 5e89a1613ddc8510c6576f4b23a78973 07d1ae61aabc124877f2e9794bf50b1f 731b9fa99ae4268569958378d8d9f9e7 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFPE - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) |
repository.mail.fl_str_mv |
attena@ufpe.br |
_version_ |
1802310671722872832 |