A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60581
Resumo: Orientador : Afonso Ricardo Paloma Vicente
id UFPR_15e528edb77429af78a8eacb82acb064
oai_identifier_str oai:acervodigital.ufpr.br:1884/60581
network_acronym_str UFPR
network_name_str Repositório Institucional da UFPR
repository_id_str 308
spelling Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaVicente, Afonso Ricardo Paloma2019-07-25T15:01:45Z2019-07-25T15:01:45Z2019https://hdl.handle.net/1884/60581Orientador : Afonso Ricardo Paloma VicenteTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão PúblicaInclui referênciasResumo : Em tempos de crise econômica e queda nas receitas públicas, aumentou-se a necessidade da redução da ineficiência das instituições públicas, dentre elas, o IBGE. Para se compreender o problema foi realizada revisão bibliográfica de temas relacionados ao comportamento organizacional e ao sistema de produção enxuta, a leitura de relatório do Governo destinado a apresentar uma fotografia dos desafios e soluções para o governo seguinte, e uma análise do sistema de avaliação de desempenho atual do IBGE, comparando-o ao que seria ideal segundo os estudiosos. Constatando-se que uma das principais fontes de ineficiência do setor público é a baixa produtividade de seus servidores, e a produtividade é resultado principalmente da motivação e atitude do trabalhador, este trabalho propõe como solução a adoção de um Programa de Promoção de Cultura de Eficiência, elaborado a partir do Método Ob Mod. Considerando-se que duas das principais causas de insatisfação com o trabalho segundo as Teorias Contemporâneas de Motivação são a falta de relação entre desempenhorecompensa dos sistemas atuais de avaliação de desempenho e a falta de indicadores objetivos para subsidiar as tomadas de decisão do setor de gestão de pessoas, a principal estratégia de ação do programa é a utilização de um indicador de desempenho objetivo, que permita a conexão subjetiva do desempenho do servidor com o objetivo institucional, e indique o comportamento desejado, no caso, a de redução dos desperdícios. O Indicador de Contribuição do Servidor ao Serviço público (ICSS) foi então elaborado baseado na Análise Total de Desperdícios de Taiichi Ohno, que considera desperdício todo movimento/tempo do trabalhador gasto em atividades que não agregam valor, e validado a partir de sua aplicação aos dados frequência e afastamentos do Io semestre de 2018 de 77 servidores da sede da Unidade Estadual do IBGE do Paraná. O teste adaptado aos dados disponíveis demonstrou a existência de uma taxa de desperdício de 14,20% na amostra analisada, constatou uma baixa correlação entre as notas de avaliação e o desempenho efetivo e identificou 16 servidores com baixa produtividade. As demais estratégias de ação foram baseadas no ICSS e constituem-se na divulgação dos resultados setoriais como forma de garantia da transparência do processo; no estabelecimento de um plano de recompensas financeiras e simbólicas dos servidores produtivos; e no monitoramento das causas de improdutividade e dos servidores com baixo desempenho por meio de uma ficha de diagnóstico. Por fim, foram levantados e descritos todos os recursos necessários, os prazos de implantação e os riscos ao sucesso do programa.40 p.application/pdfComportamento organizacionalEficiencia (Serviço publico)Cultura organizacionalDesempenho - AvaliaçãoA promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohnoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - MARIANA PAULA ALVES NOGUEIRA.pdfapplication/pdf29020918https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60581/1/R%20-%20E%20-%20MARIANA%20PAULA%20ALVES%20NOGUEIRA.pdf9bfdd266b6331a9cc7166d5be72ceecfMD51open access1884/605812019-07-25 12:01:45.814open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60581Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082019-07-25T15:01:45Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
title A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
spellingShingle A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-
Comportamento organizacional
Eficiencia (Serviço publico)
Cultura organizacional
Desempenho - Avaliação
title_short A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
title_full A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
title_fullStr A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
title_full_unstemmed A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
title_sort A promoção de uma cultura organizacional voltada à eficiência a partir de um indicador de desempenho baseado no Modelo de Análise Total do Desperdício de Ohno
author Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-
author_facet Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-
author_role author
dc.contributor.other.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública
dc.contributor.author.fl_str_mv Nogueira, Mariana Paula Alves, 1988-
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Vicente, Afonso Ricardo Paloma
contributor_str_mv Vicente, Afonso Ricardo Paloma
dc.subject.por.fl_str_mv Comportamento organizacional
Eficiencia (Serviço publico)
Cultura organizacional
Desempenho - Avaliação
topic Comportamento organizacional
Eficiencia (Serviço publico)
Cultura organizacional
Desempenho - Avaliação
description Orientador : Afonso Ricardo Paloma Vicente
publishDate 2019
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2019-07-25T15:01:45Z
dc.date.available.fl_str_mv 2019-07-25T15:01:45Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2019
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1884/60581
url https://hdl.handle.net/1884/60581
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 40 p.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFPR
instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron:UFPR
instname_str Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron_str UFPR
institution UFPR
reponame_str Repositório Institucional da UFPR
collection Repositório Institucional da UFPR
bitstream.url.fl_str_mv https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60581/1/R%20-%20E%20-%20MARIANA%20PAULA%20ALVES%20NOGUEIRA.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 9bfdd266b6331a9cc7166d5be72ceecf
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801860529164124160

Registros relacionados