Automação bancaria : introdução, evolução e suas consequencias para os trabalhadores

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Gislaine Cristina Batista
Data de Publicação: 2006
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/76121
Resumo: Orientador: Divonzir Lopes Beloto
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spelling Santos, Gislaine Cristina BatistaUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências EconômicasBeloto, Divonzir Lopes2022-05-31T19:18:52Z2022-05-31T19:18:52Z2006https://hdl.handle.net/1884/76121Orientador: Divonzir Lopes BelotoMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências EconômicasResumo: A automação bancária começou a ser implantada nos anos 60, e ganhou força a partir da Reforma Bancária de 64, que propiciou aos bancos o aumento dos investimentos em tecnologia, já que os bancos passaram por um processo de fusões e incorporações. A partir disso, as instituições necessitavam ter uma estrutura operacional mais ágil e enxuta, para ganhar eficiência e tornar-se competitiva. Nesse processo foram favorecidas empresas brasileiras, que em conjunto com alguns grandes bancos, passaram a desenvolver suas próprias tecnologias. Com o significativo aumento das transações, os bancos procuram oferecer diferentes alternativas de acesso aos clientes, tais como uma grande rede de pontos de auto-atendimento em locais de fácil acesso aos clientes, uso do Internet Banking, correspondentes bancários, transações por celular. Isso com o objetivo de oferecer ao cliente comodidade, eficiência e agilidade na realização de suas transações bancárias, e conseqüente redução dos custos para as instituições bancárias. Todo esse processo resulta em uma diminuição no número de funcionários, trazendo graves conseqüências sobre o nível de emprego. Juntamente com isso, há também uma mudança no perfil do funcionário, que precisa adaptar-se ao ritmo da automação. Sendo assim, essa monografia tem como objetivo demonstrar como ocorreu o processo de introdução da automação bancária, sua evolução, o uso dos diferentes canais de atendimento pelos clientes, segundo dados da FEBRABAN, e suas conseqüências sobre o nível de emprego.54 f.application/pdfBancos - AutomaçãoBancários - EmpregoAutomação bancaria : introdução, evolução e suas consequencias para os trabalhadoresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALGISLAINE-C-BATISTA-SANTOS.pdfapplication/pdf1568331https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/76121/1/GISLAINE-C-BATISTA-SANTOS.pdfdb558735471a6de2fafdb65729728e9dMD51open access1884/761212022-05-31 16:18:52.747open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/76121Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-05-31T19:18:52Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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