Atualização de metodologia de gerenciamento de projetos para centro de serviços
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Data de Publicação: | 2010 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPR |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/1884/67256 |
Resumo: | Orientador: Jose Amaro dos Santos |
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Yamamoto, Juliana HondaBelleti, Adilson HohmannSartori, Cleonice TeresinhaUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gerenciamento de ProjetosSantos, José Amaro dos, 1955-2020-06-22T17:08:09Z2020-06-22T17:08:09Z2010https://hdl.handle.net/1884/67256Orientador: Jose Amaro dos SantosCo-rientadores: Adilson Hohmann Belleti, Cleonice Teresinha SartoriMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas. Curso de Especializaçao em Gerenciamento de ProjetosResumo: Este trabalho propõe a atualização da metodologia de gerenciamento de projetos do centro de serviços de uma multinacional de alimentos brasileira, líder em diversos segmentos em que atua. O centro de serviços e responsável por oferecer diversos serviços que apoiam a cadeia de agregação de valor (produção, distribuição e venda) da companhia. Atualmente, já existe uma metodologia de gerenciamento de projetos desenvolvida por essa divisão da empresa. Porem, como aumento da complexidade dos projetos e a elevação do nível de maturidade no centro de serviços, há necessidade de atualização da metodologia vigente, para flexibilização e reorganização dos processos envolvidos no gerenciamento de projetos e enriquecimento das ferramentas de gerenciamento de projetos aplicadas. Assim, a metodologia revisada garantirá maior efetividade ao gerenciamento de projetos de serviços. O trabalho de revisão da metodologia envolve varias etapas, sendo que inicia com uma pesquisa teórica sobre os temas: gerenciamento de projetos em organizações, metodologia de gerenciamento de projetos, maturidade em gerenciamento de projetos, projetos de serviços e outros relacionados a esses. Em seguida, e feito estudo do processo de gerenciamento de projetos vigente no centro de serviços, acompanhado de aplicação de pesquisa quantitativa e qualitativa na divisão, para identificar necessidades e oportunidades de melhoria. Ao fim, e elaborada proposta de atualização da metodologia de gerenciamento de projetos do centro de serviços, com reestruturação dos processes de gerenciamento de projetos, adequação de ferramentas de gerenciamento de projetos e revisão da documentação.107 f.application/pdfAdministração de projetosPrestação de serviçosAtualização de metodologia de gerenciamento de projetos para centro de serviçosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALJULIANA HONDA YAMAMOTO.pdfapplication/pdf10366024https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/67256/1/JULIANA%20HONDA%20YAMAMOTO.pdf2250cce0df7086685679685123f3d8feMD51open access1884/672562020-06-22 14:08:10.002open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/67256Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082020-06-22T17:08:10Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false |
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