A importância da gestão de risco das empresas terceiras prestadores de serviço de cobrança para bancos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Magda Michelli de
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/55712
Resumo: Orientador : Blênio Cezar Severo Peixe
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spelling Lima, Magda Michelli dePeixe, Blênio Cezar Severo, 1954-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral2018-12-06T18:04:17Z2018-12-06T18:04:17Z2017https://hdl.handle.net/1884/55712Orientador : Blênio Cezar Severo PeixeMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria IntegralInclui referênciasResumo : A terceirização de serviços é uma prática de mercado feita por diversas empresas, alguns exemplos comuns de serviços terceirizados são: Higienização, segurança e cantina de escola/faculdade. Cada um deles oferecem um nível de risco para contratante. O objetivo deste estudo foi desenvolver uma análise sobre os riscos relacionados à terceirização dos serviços de cobrança e a importância dos controles internos e gestão de riscos das empresas de cobrança para produtos bancários. O trabalho abordou o serviço terceirizado das assessorias de cobrança para as instituições bancárias. Este estudo foi caracterizado como pesquisa: bibliográfica, documental e qualitativa e a tipologia dos objetivos foram: Descritiva e explicativa. Apesar de ser muito praticada e conhecida no mercado, algumas instituições não realizam adequadamente a gestão de risco, expondo a empresa. E quando se trata de assessoria de cobrança, envolve riscos como: Acesso a dados sensíveis dos clientes e responder em nome do banco que a contratou, entre outros. A pesquisa demonstrou ar os riscos na atividade de recuperação de ativos para os bancos, feitos por uma empresa terceira e as vantagens de obter controles internos eficazes e uma gestão de riscos adequada, para prevenir e mitigar os riscos envolvidos.48 p. : il.; tabs.application/pdfDisponível em formato digitalAdministração de riscoTerceirizaçãoCobrançaA importância da gestão de risco das empresas terceiras prestadores de serviço de cobrança para bancosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - MAGDA MICHELLI DE LIMA.pdfapplication/pdf784897https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/55712/1/R%20-%20E%20-%20MAGDA%20MICHELLI%20DE%20LIMA.pdf9de7deba35e27460f3bff48ae813c83eMD51open access1884/557122018-12-06 16:04:17.287open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/55712Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082018-12-06T18:04:17Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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