O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Veiga, Danilo Barroso da
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/55540
Resumo: Orientador : Jorge Eduardo Scarpin
id UFPR_8b23b971d9956a5f60e0bb2e7ee60f53
oai_identifier_str oai:acervodigital.ufpr.br:1884/55540
network_acronym_str UFPR
network_name_str Repositório Institucional da UFPR
repository_id_str 308
spelling Veiga, Danilo Barroso daScarpin, Jorge Eduardo, 1977-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral2018-12-13T16:49:33Z2018-12-13T16:49:33Z2016https://hdl.handle.net/1884/55540Orientador : Jorge Eduardo ScarpinMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria IntegralInclui referênciasResumo : O presente trabalho refere-se a analise do impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicações atuantes no Brasil. Além de conceituar o absenteísmo a receita das empresas foi classificada e segmentada. Sendo o absenteísmo um indicador de recursos humanos, foi evidenciado através de materiais de terceiros tais como, cartilhas e relatórios contábeis que as variações deste indicador impactam diretamente no custo da ligação das centrais de atendimento. Visto que a gama de indicadores praticados no Brasil é vasta, como foi sugerido nas considerações finais temas inerentes aos demais KPI’S. Por fim os resultados de uma empresa telecom foi explanado através de ofertas públicas e suas respectivas demonstrações contábeis.90 p. : grafs.; tabs.application/pdfDisponível em formato digitalOrçamentoTelecomunicaçõesO impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - DANILO BARROSO DA VEIGA.pdfapplication/pdf635096https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/55540/1/R%20-%20E%20-%20DANILO%20BARROSO%20DA%20VEIGA.pdf9c2e9ff803287041fc50ff8444f5cb33MD51open access1884/555402018-12-13 14:49:33.185open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/55540Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082018-12-13T16:49:33Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
title O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
spellingShingle O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
Veiga, Danilo Barroso da
Orçamento
Telecomunicações
title_short O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
title_full O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
title_fullStr O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
title_full_unstemmed O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
title_sort O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação
author Veiga, Danilo Barroso da
author_facet Veiga, Danilo Barroso da
author_role author
dc.contributor.other.pt_BR.fl_str_mv Scarpin, Jorge Eduardo, 1977-
Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral
dc.contributor.author.fl_str_mv Veiga, Danilo Barroso da
dc.subject.por.fl_str_mv Orçamento
Telecomunicações
topic Orçamento
Telecomunicações
description Orientador : Jorge Eduardo Scarpin
publishDate 2016
dc.date.issued.fl_str_mv 2016
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-12-13T16:49:33Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-12-13T16:49:33Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1884/55540
url https://hdl.handle.net/1884/55540
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.pt_BR.fl_str_mv Disponível em formato digital
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 90 p. : grafs.; tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFPR
instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron:UFPR
instname_str Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron_str UFPR
institution UFPR
reponame_str Repositório Institucional da UFPR
collection Repositório Institucional da UFPR
bitstream.url.fl_str_mv https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/55540/1/R%20-%20E%20-%20DANILO%20BARROSO%20DA%20VEIGA.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 9c2e9ff803287041fc50ff8444f5cb33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801860540549562368

Registros relacionados