Gestão de pessoas : treinamento e desenvolvimento na cooperativa de crédito da Região Meridional do Brasil – Sicoob Meridional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Artico, Kelli Regina
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/68197
Resumo: Orientador : Gustavo Abib
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spelling Artico, Kelli ReginaUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de CréditoAbib, Gustavo, 1977-2021-10-18T19:47:16Z2021-10-18T19:47:16Z2019https://hdl.handle.net/1884/68197Orientador : Gustavo AbibArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de CréditoInclui referênciasResumo : No mundo globalizado e competitivo as pessoas passam a ser a principal vantagem nas organizações no âmbito dos negócios. A Gestão de Pessoas (GP) surge como uma alternativa para auxiliar no gerenciamento da melhor forma de mobilizar, engajar e utilizar as pessoas em suas atividades permitindo uma colaboração eficaz das mesmas para alcançar os objetivos tanto organizacionais como individuais. O treinamento e o desenvolvimento estão associados ao conhecimento e assim, mostram-se como processos importantes da gestão de pessoas, pois, formam equipes ainda mais aptas e prontas capazes de contribuir fortemente para a excelência organizacional. Dentro desse contexto, o presente artigo buscou analisar o processo de treinamento de novos colaboradores do setor de caixas na Cooperativa de Crédito da Região Meridional do Brasil – Sicoob Meridional. Desenvolveu-se um estudo de caso de característica qualitativa e exploratória, utilizando o método de entrevista não estruturada com perguntas abertas como meio de obtenção de dados para a pesquisa. Com os resultados obtidos e analisados foi possível verificar que o sistema de treinamento adotado pela cooperativa não segue um modelo padrão de capacitação, o que dificulta a execução satisfatória do mesmo. Com base nisso, compreende-se que a gestão de pessoas através do desenvolvimento de pessoas contribui para a implementação de um programa de treinamento que poderá proporcionar um atendimento com excelência, que é o objetivo principal desse trabalho.1 arquivo (42 p.) : il.application/pdfAdministração de pessoalPessoal - TreinamentoGestão de pessoas : treinamento e desenvolvimento na cooperativa de crédito da Região Meridional do Brasil – Sicoob Meridionalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - KELLI REGINA ARTICO.pdfapplication/pdf1678226https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/68197/1/R%20-%20E%20-%20KELLI%20REGINA%20ARTICO.pdf26b4498b7b77c37695837bd93ef2d3a9MD51open access1884/681972021-10-18 16:47:16.158open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/68197Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-18T19:47:16Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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