Gestão do risco no processo de internacionalização de empresas paranaenses da indústria brasileira de software e serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Karam, Pedro Braga Sotomaior
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1884/39154
Resumo: Orientador : Prof. Dr. Gustavo Abib
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spelling Karam, Pedro Braga SotomaiorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoAbib, Gustavo, 1977-2015-11-05T17:35:37Z2015-11-05T17:35:37Z2015http://hdl.handle.net/1884/39154Orientador : Prof. Dr. Gustavo AbibDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 04/02/2015Inclui referências : f.176-185Resumo: Embora vinculado ao capitalismo desde seu nascimento, o risco ainda encontra resistência para sua efetiva inserção no planejamento estratégico das organizações. Crises econômicas globais em décadas recentes despertam a atenção para o tema, estimulando práticas integradas de gestão; entretanto, o fenômeno ainda é, em geral, pouco abordado no mundo corporativo e acadêmico. Especificamente sobre a internacionalização de empresas, considerado um processo estratégico complexo e sujeito a diversas fontes de instabilidade ambiental em escala global, a gestão dos riscos torna-se ainda mais relevante para o desempenho organizacional. Convergente com a temática, este estudo explora a gestão de riscos no processo de internacionalização de empresas paranaenses da indústria brasileira de software e serviços, mediante investigação qualitativa em três organizações distintas, cada qual com modo específico de inserção - via exportação, licenciamento e investimento estrangeiro direto (greenfield investment). Dados foram coletados via entrevista semiestruturada com dirigentes do nível estratégico das organizações, participantes da internacionalização, assim como via documental e observação não participante. As análises dos dados forneceram elementos que, em conjunto e na visão do pesquisador, possibilitaram a identificação de padrões - ainda que restritos ao objeto investigado. Foram identificados três fatores determinantes sobre a evidenciação de riscos nos processos analisados: i) experiência gerencial; ii) estrutura do mercado; e iii) características específicas do setor de serviços. Com relação às características da gestão do risco na internacionalização, três elementos puderam ser evidenciados: i) em geral o processo é qualificado como informal; ii) arbitrário; e iii) de tendência heurística. Os padrões identificados empiricamente foram comparados com as recomendações da literatura acadêmica, possibilitando paralelo entre a prática e a teoria. Finalmente, sugestões de pesquisas foram elaboradas, assim como alertas sobre a rotinização de eventos imprevisíveis. Palavras-chave: risco, gestão do risco, estratégia, internacionalização, indústria brasileira de software e serviços.Abstract: Although linked to capitalism from its birth, there is still resistance to the effective integration of risk issues into the organizational strategic planning. Global economic crises in recent decades have arisen attention to the subject, encouraging integrated management practices; however, the phenomenon is still generally poorly addressed to the corporate and academic world. Specifically on the subject of internationalization, considered a complex strategic process and subject to several sources of environmental instability on a global scale, risk management becomes even more relevant to organizational performance. Convergent with the theme, this study explores the risk management into the internationalization process of companies from the state of Parana, belonging to the Brazilian software and services industry, through qualitative research on three distincts organizations, each one with specific insertion mode - via exporting, licensing and foreign direct investment (greenfield investment). Data were collected via semi-structured interviews from the companies' top management leaders, participants of the internationalization process, as well as via documentary sources and non-participant observation. Data analysis provided evidences which, together and in the point of view of the researcher, could identified patterns - albeit restricted to the investigated object. Three determining factors on the disclosure of risks in the analyzed processes were identified: i) management experience; ii) market structure; and iii) specific features of the service sector. With regard to risk management features in internationalization, three elements could be seen: i) the process is generally described as informal; ii) arbitrary; and iii) of heuristic trend. The patterns empirically identified were compared with the recommendations of the academic literature, enabling parallel between practice and theory. Finally, future research suggestions were presented, as well as warnings about the routinization of unpredictable events. Keywords: risk, risk management, strategy, internationalization, Brazilian software industry and services.189 f. : il.application/pdfDisponível em formato digitalAdministraçãoGestão do risco no processo de internacionalização de empresas paranaenses da indústria brasileira de software e serviçosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessTEXTR - D - PEDRO BRAGA SOTOMAIOR KARAM.pdf.txtExtracted Texttext/plain390712https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/39154/1/R%20-%20D%20-%20PEDRO%20BRAGA%20SOTOMAIOR%20KARAM.pdf.txt88c974280c79daf23d5765706e0e4071MD51open accessORIGINALR - D - PEDRO BRAGA SOTOMAIOR KARAM.pdfapplication/pdf1994966https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/39154/2/R%20-%20D%20-%20PEDRO%20BRAGA%20SOTOMAIOR%20KARAM.pdfb7e02c5760aaabac70930edf86f88ca0MD52open accessTHUMBNAILR - D - PEDRO BRAGA SOTOMAIOR KARAM.pdf.jpgR - D - PEDRO BRAGA SOTOMAIOR KARAM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1153https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/39154/3/R%20-%20D%20-%20PEDRO%20BRAGA%20SOTOMAIOR%20KARAM.pdf.jpge9c116f49750d9d4c8698160e39e8bebMD53open access1884/391542016-04-07 05:13:36.928open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/39154Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082016-04-07T08:13:36Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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