Avaliação do índice ANEEL de satisfação do consumidor das empresas distribuidoras de energia elétrica listadas na Bolsa de Valores
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Data de Publicação: | 2018 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPR |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/1884/68132 |
Resumo: | Orientador : Claudio Marcelo Edwards Barros |
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Oliveira, Caroline Szpanick de, 1989-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Contábil e TributáriaBarros, Claudio Marcelo Edwards, 1974-2021-10-18T20:05:26Z2021-10-18T20:05:26Z2018https://hdl.handle.net/1884/68132Orientador : Claudio Marcelo Edwards BarrosMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Contábil e TributáriaInclui referênciasResumo :Este estudo refere-se à avaliação do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor das empresas distribuidoras de energia elétrica, bem como à verificação de correlação entre o índice da ANEEL com indicadores de desempenho e de valoração. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como de natureza exploratória e descritiva quanto aos objetivos, quanto aos procedimentos utilizou-se tipologia de pesquisa documental e bibliográfica, aplicada com abordagem qualitativa e quantitativa. Para entender o índice da ANEEL, foi realizado um estudo na literatura especializada da área, desde a reestruturação do Setor Elétrico Brasileiro, órgãos reguladores, agentes de mercado, ambiente de contratação regulado e livre, bem como eficiência energética e sustentabilidade. Para responder a questão de pesquisa, utilizou-se amostra de 19 empresas distribuidoras de energia elétrica listadas na bolsa de valores no período de 2010 a 2016. Trata-se de um estudo hipotético-dedutivo com abordagem quantitativa. A variável dependente de pesquisa é o próprio índice da ANEEL. Tem como variáveis independentes os indicadores de desempenho e os de valoração. São elaboradas 4 hipóteses de pesquisa, sendo 2 para correlação entre o fator Iasc e fator de desempenho e 2 para correlação entre o fator Iasc e fator de valoração. Para a correlação entre fator Iasc e fator de desempenho é rejeitada a hipótese nula, que afirma que não há correlação entre o fator Iasc e o fator de desempenho, sendo relevantes ao nível de significância de 1%. Para a correlação entre fator Iasc e fator de valoração não se pode rejeitar a hipótese nula, que afirma que não há correlação entre o fator Iasc e o fator de valoração, devido ao p-valor ser superior a 5%. Estes resultados sustentam a dedução de que o Iasc pode aumentar o desempenho das empresas distribuidoras de energia elétrica, porém, não é possível afirmar se existe relação do Iasc no aumento de valor das empresas estudadas.1 arquivo ( 79p.) : tabs.application/pdfAgência Nacional de Energia Elétrica (Brasil)Energia elétricaSatisfação do consumidorAvaliação do índice ANEEL de satisfação do consumidor das empresas distribuidoras de energia elétrica listadas na Bolsa de Valoresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - CAROLINE SZPANICK DE OLIVEIRA.pdfapplication/pdf19897917https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/68132/1/R%20-%20E%20-%20CAROLINE%20SZPANICK%20DE%20OLIVEIRA.pdffcd063bc5984f8139a16b195b4b542dbMD51open access1884/681322021-10-18 17:05:27.042open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/68132Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-18T20:05:27Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false |
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