O modelo iTLS tm - integração da Teoria das Restrições, Lean Manufacturing e Seis Sigma : análise da aplicação do iTLS tm na redução do Lead Time em uma cadeia de valor em multinacional no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mercado, Carlos Ignácio Navarro
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/36361
Resumo: Orientador: Prof. Dr. Marcelo G. Cleto
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoCleto, Marcelo Gechele, 1962-Mercado, Carlos Ignácio Navarro2024-04-19T15:23:42Z2024-04-19T15:23:42Z2014https://hdl.handle.net/1884/36361Orientador: Prof. Dr. Marcelo G. CletoDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 28/02/2014Inclui referênciasÁrea de concentração: Tecnologia e inovaçãoResumo: A pesquisa apresentada através deste trabalho demonstra o tema da integração entre a Teoria das Restrições, Lean Manufacturing e Seis Sigma em um modelo único desenvolvido pelo pesquisador Russ Pirasteh, denominado iTLSTM, que associa e harmoniza os conceitos, as técnicas, as ferramentas e as metodologias das três abordagens em sete etapas. A proposta é realizar uma pesquisa-ação de uma cadeia de valor em uma multinacional de Eletrodomésticos no Brasil, cujo objetivo é o de reduzir o lead time em longo prazo com a eliminação da restrição, dos desperdícios e controlar a variabilidade do processo, o que permitirá a entrega rápida de produtos, aumentando a satisfação do cliente. É esta nova abordagem de melhoramento contínuo que foi motivador para o desenvolvimento do presente trabalho, através do qual se busca responder a questão: De que forma pode ser realizada a integração das três abordagens e reduzido o lead time na cadeia de valor no longo prazo, de forma a eliminar as restrições, os desperdícios e diminuir a variabilidade na empresa do setor de eletrodomésticos no Brasil? Na primeira parte do trabalho é feito um levantamento bibliográfico das três abordagens de forma isolada, em seguida é apresentada a integração entre elas e por último é referenciando o modelo iTLSTM. Em relação à metodologia, este trabalho é classificado como sendo de caráter qualitativo, quantitativo e exploratório. A primeira parte da pesquisa aconteceu entre agosto de 2012 e abril de 2013, ocasião em que foram realizadas entrevistas não estruturadas, observações diretas e participativas e análise documental para estudo da situação problema. Posteriormente, o modelo estudado foi aplicado de forma detalhada, ilustrando todas as sete etapas, entre os meses de maio de 2013 e janeiro de 2014, período em que o iTLSTM comprova a sinergia e integração das três abordagens estudadas. Conclui-se que o objetivo proposto foi atingido, uma vez que o lead time foi reduzido em 5,4 dias, permitindo a eliminação da restrição, reduzindo os desperdícios em 80,9%, aumentando o indicador da satisfação do cliente em 30%, reduzindo o takt time em 6 segundos, controlando a variabilidade, gerando um aumento do nível Sigma em 0,6 e criando um resultado corporativo de 27,7% de incremento de unidades vendidas. A pesquisa permitiu validar o modelo integrador para a resolução de um problema em uma organização, aumentando a relação Universidade-Empresa, além de atender de forma adequada às necessidades do mercado. A pesquisa identificou, comparou e analisou três abordagens inseridas em um modelo inovador no Brasil, sendo uma pesquisa acadêmica inédita do tema abordado, fornecendo também um panorama atualizado da Engenharia de Produção e servindo como referência para trabalhos futuros.Abstract: The research to be presented demonstrates the topic of integration of the Theory of Constraints, Lean Manufacturing and Six Sigma into a single model developed by the researcher Russ Pirasteh called iTLSTM, which combines and harmonizes concepts, techniques, tools and methodologies of the three approaches in seven steps. The proposal is to perform an action research of a value chain in a multinational of Home Appliances in Brazil, whose the objective is to reduce the lead time in long term by eliminating the constraint, the waste, and control the variability process, enabling the efficient delivery of products, increasing customer satisfaction. It is this new approach to continuous improvement that was motivating for the development of this research, through which it seeks to answer the question: How it can be integrated the three approaches and reduce the lead time in the long-term of the value chain in order to eliminate possible constraints and waste, and reduce the variability in the researched company? The author makes a bibliographic survey of the three approaches in isolation way, also performing the integration between them and finally referencing the iTLSTM model. Regarding the methodology, this research is classified as qualitative, quantitative and exploratory. The first part of the research took place between August 2012 and April 2013, at which unstructured interviews, direct and participant observation and document analysis to study the problem situation were made. After the model was applied studied, detailing all the steps, between the months of May 2013 to January 2014, where the iTLSTM demonstrates the synergy and integration of the three approaches studied. It is concluded that the proposed goal was achieved, since the lead time was reduced by 5.4 days, thus allowing elimination of the constraint, reducing waste at 80.9 %, increasing the indicator of customer satisfaction by 30% reducing the takt time in 6 seconds, controlling the variability generating an increase of 0.6 Sigma level and creating a corporate result of a 27.7% increase in units sold. The research allowed validating the integrative model to solve a problem in an organization, increasing the relationship between University and Industry, as well as meet adequately the needs of the market. The survey identified, compared and analyzed three approaches embedded in an innovative model in Brazil, being an unpublished academic study of the subject, also providing an updated overview of Production Engineering and serving as a reference for future research.158f. : il. algumas color., tabs., grafs.application/pdfDisponível em formato digitalEngenhariasTeoria das restriçoes (Administraçao)Controle de processoControle de qualidadeO modelo iTLS tm - integração da Teoria das Restrições, Lean Manufacturing e Seis Sigma : análise da aplicação do iTLS tm na redução do Lead Time em uma cadeia de valor em multinacional no Brasilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - CARLOS IGNACIO NAVARRO MERCADO.pdfapplication/pdf6113058https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/36361/1/R%20-%20D%20-%20CARLOS%20IGNACIO%20NAVARRO%20MERCADO.pdf3d38c6da7c069bef72fb12846bc34ffaMD51open accessTEXTR - D - CARLOS IGNACIO NAVARRO MERCADO.pdf.txtExtracted Texttext/plain258950https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/36361/2/R%20-%20D%20-%20CARLOS%20IGNACIO%20NAVARRO%20MERCADO.pdf.txt8c9e19f3dd1698890732fc82e682712dMD52open accessTHUMBNAILR - D - CARLOS IGNACIO NAVARRO MERCADO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1285https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/36361/3/R%20-%20D%20-%20CARLOS%20IGNACIO%20NAVARRO%20MERCADO.pdf.jpgb72310a6c58cc78708dbd582d535e57eMD53open access1884/363612024-04-19 12:23:43.089open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/36361Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082024-04-19T15:23:43Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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