Eficiência no poder judiciário : desenvolvimento de ferramentas de controle de produtividade dos assessores do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Matos, Klaus Udo Froese
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60502
Resumo: Orientador : Afonso Ricardo Paloma Vicente
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spelling Matos, Klaus Udo FroeseUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaVicente, Afonso Ricardo Paloma2021-10-20T17:36:59Z2021-10-20T17:36:59Z2019https://hdl.handle.net/1884/60502Orientador : Afonso Ricardo Paloma VicenteTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão de Organizações PúblicasInclui referênciasResumo : O presente trabalho visa contribuir para o aprimoramento da gestão dos gabinetes dos magistrados do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (TJPR), a partir da implementação de indicadores e estatísticas que mensurem a produtividade das atividades desenvolvidas. Trata-se de estudo de caso realizado no âmbito do TJPR e concentrado na atuação em segunda instância, embora os resultados possam ser aproveitados, com as devidas adaptações, em outras organizações. Partindo do contexto da chamada crise do Poder Judiciário, na qual se insere a necessidade de contínuo aprimoramento gerencial, discorre-se sobre a implementação do planejamento estratégico e outras medidas na organização estudada - pautada na metodologia Balanced Scorecard (BSC). Evidencia-se que, embora existam ferramentas de mensuração de desempenho no Tribunal - constantes, inclusive, no planejamento estratégico -, a integração aos softwares utilizados na função judicante (Processo Eletrônico do Poder Judiciário do Paraná - PROJUDI) é bastante restrita. Diante desse cenário, sugere-se uma série de indicadores e dados que permitam ao gestor visualizar, na própria interface do sistema PROJUDI, o desempenho da unidade em termos quantitativos e qualitativos. Nesse sentido, aponta-se a possibilidade de mensuração individual e comparativa da produtividade dos servidores, bem como o atendimento às metas da organização e do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A implementação dos indicadores no sistema PROJUDI mostra-se viável, a princípio, mormente pelos diminutos recursos necessários para tal - sendo imprescindível a disponibilidade do Departamento da Tecnologia da Informação e Comunicação. Com o trabalho espera-se um aprimoramento gerencial e, consequentemente, uma melhora significativa na produtividade dos servidores lotados em gabinetes; espera-se, ainda, que os indicadores subsidiem objetivamente a tomada de decisão no âmbito da gestão de pessoas no TJPR - seja na avaliação e alocação dos servidores, seja na identificação prematura de crises de produtividade. Por fim, vislumbra-se que a publicização de informações detalhadas sobre o desempenho nos gabinetes permita também um aprimoramento do controle social e institucional.37 p.application/pdfParana. Tribunal de JustiçaEficiencia (Serviço publico)Desempenho - AvaliaçãoEficiência no poder judiciário : desenvolvimento de ferramentas de controle de produtividade dos assessores do Tribunal de Justiça do Estado do Paranáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - KLAUS UDO FROESE MATOS.pdfapplication/pdf26943248https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60502/1/R%20-%20E%20-%20KLAUS%20UDO%20FROESE%20MATOS.pdf06707e18733cdfb016cd061b66148c4aMD51open access1884/605022021-10-20 14:36:59.843open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60502Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-20T17:36:59Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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