Implantação de um sistema de monitoramento de satisfação do cliente em uma empresa do ramo moveleiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Del Sechi, Claudia Terezinha Schuertz
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/40060
Resumo: Orientador : João Carlos da Cunha
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