MANAGEMENT OF PROJECT RISK IN INFORMATION TECHNOLOGY
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | REAd (Porto Alegre. Online) |
Texto Completo: | https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40012 |
Resumo: | The companies has adopted the information technology (IT) in a more and more intensive and inclusive way, as a powerful tool for improving their strategic and operational competitive bases. The IT has performed a fundamental role in the organizations, allowing the increasing of efficiency and synergy, through a crescent connectivity, that changes the relationship with customers, suppliers, competitors and business partners, promoting productivity improvements and changes on products and services. The IT projects are a manner found by the companies to implement resources and changes, in a planned way, searching for reaching their strategic, managerial and operational objectives. However, several researches show that the failure rates in this area stay high worldwide, due to its complex and peculiar nature, together with the uncertainties of the current economic scenario. This scenario makes essential the usage of tools and methods for increasing the success chances of the projects, and the risk management may contribute to that once it involves a full policy, a methodology and techniques to identify, qualify, quantify, plan actions and monitor events that may deviate a project from its objectives. This paper reviews the literature about the theme and analyzes how the project risk management is applied by IT professionals in the Vale do Paraíba, São Paulo, Brazil and which are the risk factors often found in the projects developed in that region. From this analysis, a checklist is created for risk identification, seeking to support the IT managers in the tasks of increasing the chances of a suitable conclusion of their projects. |
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MANAGEMENT OF PROJECT RISK IN INFORMATION TECHNOLOGYGERENCIAMIENTO DEL RIESGO EN PROYECTOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNGERENCIAMENTO DE RISCO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOtecnologia da informaçãorisco em projetosgerenciamento de riscogerenciamento de projetosriscos em tecnologia da informaçãotecnología de la informaciónriesgo en proyectosgerenciamiento del riesgogerenciamiento de proyectosriesgos en tecnología de la informacióninformation technologyproject riskproject risk managementproject managementtechnology information risksThe companies has adopted the information technology (IT) in a more and more intensive and inclusive way, as a powerful tool for improving their strategic and operational competitive bases. The IT has performed a fundamental role in the organizations, allowing the increasing of efficiency and synergy, through a crescent connectivity, that changes the relationship with customers, suppliers, competitors and business partners, promoting productivity improvements and changes on products and services. The IT projects are a manner found by the companies to implement resources and changes, in a planned way, searching for reaching their strategic, managerial and operational objectives. However, several researches show that the failure rates in this area stay high worldwide, due to its complex and peculiar nature, together with the uncertainties of the current economic scenario. This scenario makes essential the usage of tools and methods for increasing the success chances of the projects, and the risk management may contribute to that once it involves a full policy, a methodology and techniques to identify, qualify, quantify, plan actions and monitor events that may deviate a project from its objectives. This paper reviews the literature about the theme and analyzes how the project risk management is applied by IT professionals in the Vale do Paraíba, São Paulo, Brazil and which are the risk factors often found in the projects developed in that region. From this analysis, a checklist is created for risk identification, seeking to support the IT managers in the tasks of increasing the chances of a suitable conclusion of their projects.Las empresas han adoptado la tecnología de la información (TI), de modo cada vez más intenso y amplio, como poderosa herramienta para mejorar sus bases de competitividad estratégica y operacional. La TI ha desempeñado un rol fundamental en las organizaciones, posibilitando, sobretodo, el aumento de eficiencia y sinergia, por medio de la creciente conexión, que altera la relación con clientes, proveedores, concurrentes y socios, promoviendo mejorías en la productividad y alteraciones en productos y servicios. Los proyectos de TI son una manera encontrada por las empresas para implantar recursos y cambios, de manera planeada y preparada, buscando alcanzar sus objetivos estratégicos, gerenciales y operacionales. Sin embargo, diversas investigaciones demuestran que la tasa de fracasos en proyectos de esta área sigue alta en todo el mundo, en función de su naturaleza compleja y peculiar, aliada a las incertidumbres del escenario económico actual. Ese escenario torna esencial la utilización de métodos y herramientas para aumentar las posibilidades de suceso de los proyectos y el gerenciamiento del riesgo puede traer una significativa colaboración, por comprender una política completa, una metodología y técnicas para identificar, cualificar, cuantificar, plantear respuestas y monitorear eventos que pueden desviar el proyecto de sus objetivos y de su planeamiento. Este artículo inicialmente revisa la literatura acerca del asunto para, después, verificar y analizar cómo el gerenciamiento del riesgo en proyecto es empleado por profesionales del área de TI en el Vale do Paraíba y cuáles son los factores de riesgo más frecuentes en los proyectos considerados más importantes, proponiéndose a auxiliar a los gestores de TI en la realización de actividades orientadas hacia el aumento de las posibilidades de conclusión satisfactoria de sus proyectos.As empresas tem adotado a tecnologia da informação (TI), de modo cada vez mais intenso e abrangente, como poderosa ferramenta para melhorar suas bases de competitividade estratégica e operacional. A TI tem desempenhado um papel fundamental nas organizações, possibilitando, sobretudo, o aumento de eficiência e sinergia, por meio da crescente conectividade que altera o relacionamento com clientes, fornecedores, concorrentes e parceiros, promovendo melhorias na produtividade, e alterações em produtos ou serviços. Os projetos de TI são uma maneira encontrada pelas empresas para implantar recursos e mudanças, de maneira planejada e preparada, buscando alcançar seus objetivos estratégicos, gerenciais e operacionais. No entanto, diversas pesquisas demonstram que a taxa de fracassos em projetos desta área permanece alta em todo o mundo, em função da sua natureza complexa e peculiar, aliada às incertezas do cenário econômico atual. Esse cenário torna essencial a utilização de métodos e ferramentas para aumentar as chances de sucesso dos projetos, e o gerenciamento de risco pode trazer uma significativa colaboração, por compreender uma política completa, uma metodologia e técnicas para identificar, qualificar, quantificar, planejar respostas e monitorar eventos que podem desviar o projeto de seus objetivos e de seu planejamento. Este artigo inicialmente revê a literatura acerca do assunto, para depois verificar e analisar como o gerenciamento de risco em projeto é empregado por profissionais da área de TI no Vale do Paraíba, e quais são os fatores de risco mais freqüentes nos projetos desenvolvidos nessa região. A partir dessa análise é elaborada uma lista de verificação para identificação dos riscos considerados mais importantes, visando auxiliar os gestores de TI na realização de atividades orientadas ao aumento das possibilidades de conclusão satisfatória de seus projetos.Universidade Federal do Rio Grande do Sul2013-06-19info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionscientific articlearticulo científicoAvaliado pelos paresartigo científicoapplication/pdfhttps://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40012Electronic Review of Administration; Vol. 12 No. 4 (2006): Edição 52 - jul/ago 2006Revista Electrónica de Administración; Vol. 12 Núm. 4 (2006): Edição 52 - jul/ago 2006Revista Eletrônica de Administração; v. 12 n. 4 (2006): Edição 52 - jul/ago 20061413-23111980-4164reponame:REAd (Porto Alegre. 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