O controle no planejamento estratégico das unidades de informação : um estudo de caso em bibliotecas universitárias centrais da grande Porto Alegre

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Faccio, Cláudia Patrícia Leite
Data de Publicação: 2006
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/70161
Resumo: Aborda o uso do controle no planejamento estratégico nas unidades de informação com foco nas bibliotecas centrais de Instituições de Ensino Superior (IES) da Grande Porto Alegre. A contextualização teórica trata dos temas que envolvem planejamento, planejamento estratégico e controle, buscando, também, os aspectos sobre o tema qualidade, vistos na ótica da Biblioteconomia. Tem como objetivo principal observar o uso do controle nas IES. Adota a metodologia qualitativa, utilizando o método de estudo de casos múltiplos. Para a coleta de dados, faz uso de um questionário, aplicado às chefias das bibliotecas selecionadas. Analisa os dados coletados a partir dos questionários. A pesquisa conclui que o controle é feito de forma precária e sem domínio das ferramentas administrativas adequadas e recomenda o uso efetivo do controle para obtenção de uma gestão de qualidade.
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