Análise do fator determinante na liderança como estratégia fundamental para gestão nas agências do Banco do Brasil

• Autor(a) principal: Catrochio, Valdecyr
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/14232
• topic: Organizações; Gestão empresarial; Ambiente organizacional; Liderança : Administração de pessoal; Motivação : Empregado : Chefia; Banco do Brasil.

Esta monografia apresenta como principal problemática determinar o perfil de liderança predominante entre os gestores das agências do Banco do Brasil na região oeste do Paraná e apresentar as principais percepções em relação a atuação desses indivíduos na atual política econômica e social do banco. Procurou-se determinar qual o perfil ideal de um líder, analisando qualidades e opiniões de liderados e como foi a influência da "maquinização" do ambiente organizacional, que alterou o modus operandi das agências bancárias a partir de 1995 com a redução do emprego e aumento das máquinas. O método utilizado para pesquisa foi quantitativo, pois diz respeito à investigação de valores, atitudes, percepções e motivações do público pesquisado, com a preocupação primordial de entendê-los em toda a sua profundidade. A busca de dados foi de ordem representativa de um determinado universo de modo que seus dados pudessem ser generalizados e projetados para aquele universo, possibilitando aos futuros leitores uma maior clareza dos objetivos definidos. O instrumento de coleta de dados foi um questionário dirigido a 47 indivíduos pertencentes à Gerência Média de agências bancárias pertencentes ao Banco do Brasil, na região oeste do Paraná, já que os resultados são mais concretos e, conseqüentemente menos passíveis de erros de interpretação. Levou-se em consideração que este tipo de pesquisa, em muitos casos gera índices que podem ser comparados ao longo do tempo, permitindo traçar um histórico da informação. Concluiu-se que os gerentes submetidos à análise estão dentro do perfil sugerido como ideal pela literatura consultada.