A pouca importância efetiva atribuída pelos gerentes de contas ao plano de negócios

• Autor(a) principal: Jantsch, João Nereu
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/14081
• topic: Marketing : Planejamento; Plano de negócios; Plano de marketing; Banco do Brasil.

Este trabalho procura ver como anda o uso do Plano de Negócios pelos Gerentes de Contas no ambiente das agências do Pilar Atacado do Banco do Brasil no Estado do Rio Grande do Sul. O objetivo é saber o porquê da pouca utilização do Plano de Negócios e que condições estão impactando e influindo os Gerentes de Contas na realização deste instrumento de trabalho. A presente análise ganha relevância por se tratar de Plano de Negócios, ferramenta que procura estudar e traçar estratégias de atuação com os clientes empresariais. O instrumento presta-se a ser uma bússola, ou seja, uma espécie de guia contendo informações ao Gerente de Contas e ao Banco. A pesquisa bibliográfica ocorreu em bibliotecas, no Livro de Instruções Codificadas-LIC do Banco do Brasil e sítios da Internet. Foram levantadas informações, através de questionários enviados, junto aos Gerentes de Contas do Pilar Atacado deste Estado, que foram úteis neste estudo. O estudo conclui que a ferramenta Plano de Negócios deve ser reformulada, procurando a simplificação no processo de sua confecção, e ter atenção adequada pelos vários escalões internos do Banco. A manutenção no estado atual desta ferramenta tende a torná-la cada vez mais desacreditada, principalmente pelos Gerentes de Contas envolvidos na sua utilização.