Novos cenários de trabalho e emprego no setor de telecomunicações : organização do trabalho e qualificação profissional em um call center de Porto Alegre (RS)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Luís Fernando Santos Corrêa da
Data de Publicação: 2003
Outros Autores: Larangeira, Sônia Maria Guimarães, Mocelin, Daniel Gustavo
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/66792
Resumo: 050
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