A criação e difusão do conhecimento organizacional através dos documentos do sistema de gestão da qualidade : o caso da empresa IMSB Máquinas

• Autor(a) principal: Monfardini, Israel Marques
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/30245
• topic: Gestão da qualidade; Conhecimento organizacional

Este trabalho tem o objetivo de analisar a gestão do conhecimento dentro da empresa IMSB Máquinas, situada no Estado do Rio Grande do Sul, tendo como referência a teoria da criação do conhecimento organizacional, desenvolvida por NONAKA e TAKEUCHI (1997). O trabalho enfatiza as principais características de uma organização, em um ambiente aberto à recepção de novas ideias usando a gestão do conhecimento através das ferramentas da qualidade apresentadas, procurando identificar os processos de conversão do conhecimento, de tácito para explícito. E, depois de determinado estudo, é possível concluir que a indústria em questão poderia ser mais efetiva na conversão e criação de conhecimento organizacional, e que a aplicação do modelo como instrumento de análise permite identificar alguns mecanismos de tratamento da gestão do conhecimento através dos documentos da qualidade para a criação da memória organizacional.