Um novo olhar para a descoberta da satisfação do cliente

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guimarães, Solange Machado
Data de Publicação: 2002
Outros Autores: Pires, M., Martins, R., Muller, R., Silveira, R.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
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